Kommunikasjon

Kommunikasjon (fra latin communicatio , -ōnis. [ 1 ] ) er den bevisste handlingen med å utveksle informasjon mellom to eller flere deltakere for å overføre eller motta ulik informasjon eller meninger. [ 2 ] De grunnleggende kommunikasjonstrinnene er dannelsen av en intensjon om å kommunisere, sammensetningen av meldingen , kodingen av meldingen, overføringen av signalet, mottak av signalet, dekodingen av meldingen og til slutt, tolkning av meldingen av en mottaker .

Kommunikasjon generelt foregår mellom tre hovedkategorier av fag: mennesker ( språk ), levende organismer (biosemiotikk) og aktiverte kommunikasjonsenheter ( kybernetikk ).

I en generell forstand er kommunikasjon verbal interaksjon, kontakt med andre vesener, og kan defineres som prosessen der informasjon overføres fra ett punkt til et annet. [ 3 ]

Dens formål eller mål kan kalles under handlingen å informere, generere handlinger, skape en forståelse eller overføre en bestemt idé. Kommunikatorene har som funksjon å levere sann informasjon og bekreftet av mer enn tre kilder.

De viktigste formene for kommunikasjon

Avhengig av hva slags tegn som brukes, er ikke-verbal kommunikasjon og verbal kommunikasjon differensiert. [ 4 ]

Ved mange anledninger kombineres verbale tegn og ikke-verbale tegn i en melding, noe som gir opphav til blandede former for kommunikasjon. Et eksempel kan være en reklame , kino eller en tegneserie .

Hvis forholdet som er etablert mellom avsender og mottaker tas i betraktning, skilles en ensidig kommunikasjon fra annen bilateral kommunikasjon.

Ensidig kommunikasjon oppstår når mottakeren ikke blir avsender. Det skjer på trafikkskilt. Bilateral kommunikasjon oppstår når mottakeren kan bli avsender i sin tur. Det skjer i en samtale.

Ikke-verbal kommunikasjon

Nonverbal kommunikasjon består i å formidle mening i form av nonverbal meldinger. Ikke-språklige tegn brukes. Eksempler på ikke-verbal kommunikasjon inkluderer gester , ansiktsuttrykk , kroppsspråk , øyekontakt , klær, haptisk (kommunikasjon ved berøring ), kronemisk (som betyr tid i kommunikasjon) og kinestetisk (kroppsspråk), blant andre. Den samme muntlige kommunikasjonen inneholder nonverbale elementer som paralingvistikk (nonverbale elementer som følger med lingvistikk, for eksempel toner av overraskelse, interesse, uinteresse, frykt , tretthet , insinuasjoner osv.) Ifølge studier skjer 55 % av menneskelig kommunikasjon gjennom ikke- verbale ansiktsuttrykk og 38 % gjennom paralanguage. [ 5 ] Dette inkluderer den samme skriftlige kommunikasjonen der det er mulig å bestemme betydninger i skrivestilen , fordelingen av mellomrom mellom ord og bruk av uttrykksikoner for å formidle følelser. I denne forstand brukes farger for å formidle et budskap, for eksempel det blå og røde merket på kranene, lyder, for eksempel sirene fra en ambulanse, og bevegelser, for eksempel et øyeblink.

Noen av formålene med ikke-verbal kommunikasjon [ 6 ] inkluderer komplementering og illustrasjon av budskapet for å forsterke eller understreke det , erstatte eller erstatte , kontrollere eller regulere og til og med motsi det . Dette legger stor vekt på nonverbal kommunikasjon fordi det bidrar til å forsterke avsenderens ideer og formål og hjelper mottakeren til å bedre dekode meldingen han mottar.

Verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon eller språklig kommunikasjon er en som bruker ord som tegn. Det kan ikke isoleres fra en rekke faktorer for å være effektiv, inkludert nonverbal kommunikasjon, lytteferdigheter og avklaring. Menneskelig språk kan defineres som et system av språklige symboler eller tegn, kjent som leksemer , og grammatiske regler der symbolene blir manipulert. Ordet "språk" refererer også til de vanlige egenskapene til det. Med disse tegnene er gjenstandene og fakta i virkeligheten representert, og sammen med dem gjennom reglene for grammatikk bygges komplekse meldinger, det vil si setningene som tanker er representert med. I tilfelle to personer snakker samme språk, vil de gjenkjenne tegnene som hver enkelt uttaler, og deres betydning, på en slik måte at det vil fremkalle i sinnet en tanke eller en idé som er det de ønsker å overføre.

Læringen av dette skjer normalt og intenst i løpet av menneskets barndomsår . De fleste språk i verden bruker lyder og bevegelser som symboler som muliggjør kommunikasjon med andre språk, som har en tendens til å dele visse egenskaper, selv om det finnes unntak. Det er ingen skarp linje mellom et språk eller idiom og en dialekt . Konstruerte språk som esperanto , programmeringsspråket og ulike matematiske formalismer, er ikke nødvendigvis begrenset av egenskaper som deles av menneskelig språk.

Verbal kommunikasjon er grunnleggende muntlig, ved å bruke ord som uttales med stemmen. Det kan også skrives. I skrift omformes lyder til bokstaver, og uttalte ord omdannes til grafiske ord.

Skriftlig kommunikasjon

Skriftlig kommunikasjon, i motsetning til verbal kommunikasjon, har en annen måte for interaksjon mellom avsender og mottaker , som skjer over tid eller til og med aldri, selv om det som er skrevet kan vare. Gjennom historien har denne typen kommunikasjon utviklet seg takket være virkningen av teknologi og vitenskap . Disse utviklingsprosessene er delt inn i tre stadier: Piktogrammer som de mest primitive formene for menneskelig skrift; utviklingen av alfabeter på forskjellige språk skrevet på fysiske underlag som stein , voks , leire , papyrus og til slutt papir ; og til slutt informasjonen som overføres elektronisk .

Skriftlig kommunikasjon krever mellommenneskelig evne til å bearbeide , lytte , observere , snakke , stille spørsmål , analysere , administrere og evaluere på en slik måte at samarbeid og samarbeid er mulig . Misforståelser kan forutses og løses gjennom skjemaer, spørsmål og svar, parafrasering , eksempler og historier. [ 8 ]

Informasjonsteori

Kommunikasjonsbegrepet i sammenheng med informasjonsteori brukes i en veldig bred forstand der "alle prosedyrene som et sinn kan påvirke et annet er inkludert". På denne måten vurderes alle formene som mennesket bruker for å overføre ideene sine: det talte, skrevne eller overførte ordet (telefon, radio, telegraf osv.), gester, musikk, bilder, bevegelser osv. I kommunikasjonsprosessen er det mulig å skille minst tre ulike nivåer av analyse: det tekniske, det semantiske og det pragmatiske. På det tekniske nivået analyseres de problemene som oppstår rundt nøyaktigheten som informasjonen kan overføres fra avsender til mottaker med. I semantikk studeres alt som refererer til meldingens betydning og tolkning. Til slutt, på det pragmatiske nivået, analyseres atferdseffektene av kommunikasjon, påvirkningen eller effektiviteten til meldingen når den gir opphav til en atferd. Det er viktig å merke seg at informasjonsteori er utviklet som et svar på de tekniske problemene i kommunikasjonsprosessen, selv om dens prinsipper kan brukes i andre sammenhenger.

I mange tilfeller blir kommunikasjon ofte forvekslet med informasjonsteori , som tilsvarer den matematiske teorien til Claude E. Shannon som studerer informasjon (kanaler, dataforståelse, kryptografi og alt relatert til det) som en fysisk størrelse . Denne bruker en måleenhet av informasjonen som den kaller " BIT ", det vil si den minste enheten som kan læres. Denne måleenheten for informasjon er basert på alternativet ja eller nei i hver bestemmelse som kan gi elementer for kjennskap til objektene. Dermed kan for eksempel seksualiteten til et subjekt gis av en BIT, rett og slett mann eller kvinne . For å fikse posisjonen til en sjakkbrikke på et 64-kvadratbrett, vil det være nødvendig med minst 6 BITS eller 6 binære spørsmål .

Selv om informasjonsteori er grunnleggende for studiet av kommunikasjon og forståelsen av dens prosesser, svarer ikke nevnte teori på bekymringene til menneskelig kommunikasjon i seg selv, slik som følgende, blant mange andre av sosial karakter :

Kommunikasjonsteori

Kommunikasjonsteori er et felt innen informasjonsteori som studerer informasjonsprosesser [ 9 ] og menneskelig kommunikasjon . [ 10 ]

De mest kjente skolene for kommunikasjonsteori er følgende:

Disse teoriene studeres også fra følgende perspektiver:

Grunnleggende elementer i kommunikasjon

Følgende er de grunnleggende elementene i kommunikasjon:

Følgende er de grunnleggende mekaniske elementene i kommunikasjon:

Kommunikasjonsfunksjoner

Kommunikasjon kan ha funksjoner som å informere, overtale, regulere og motivere blant mange andre. De mest grunnleggende funksjonene er fire:

Andre kommunikasjonsfunksjoner i en gruppe eller et team:

Tegn

Det som sees på bildet er ikke Valladolid-provinsen , men en representasjon av den. Dette bildet tjener til å fremkalle ideen om territoriet til provinsen Valladolid. På samme måte er både skyene og Solen også representasjoner som vekker tanken om at det er både sol og overskyet.

For å kommunisere noe om virkelighetens objekter, vil tegn som representerer disse objektene bli brukt. Ordene er derfor «tingenes navn».

Et tegn er alt vi oppfatter gjennom sansene og fremkaller et annet objekt eller et annet faktum som det opprettholder et forhold til. Avhengig av forholdet som er etablert, er det tre typer tegn.

Filosofen og forfatteren Umberto Eco gir i sitt verk Il segno ( Sign ) en beskrivelse av hva et tegn er:

Disse tegnene er ikke naturfenomener; fenomenene sier ingenting i seg selv. Naturfenomener «taler» til Sigma, i den grad en hel bondetradisjon har lært ham å lese dem. Dermed lever Sigma i en verden av tegn, ikke fordi han levde i naturen, men fordi han, selv når han er alene, lever i samfunnet; det bygdesamfunnet som ikke ville blitt konstituert og ikke ville ha kunnet overleve hvis det ikke hadde utarbeidet sine egne koder, sine egne tolkningssystemer av naturdata (og som av den grunn ble kulturdata). Umberto Eco, Il segno , 1973.

Også Jonathan Swift , forfatter av Gulliver's Travels , nevner det språklige tegnet:

Etterpå dro vi til Språkskolen, hvor tre lærere vurderte å forbedre [språket] i landet sitt. [Et av systemene de projiserte] var et system for å avskaffe alle ord helt, og det ble priset som en stor fordel med tanke på helse og korthet. For det er åpenbart at hvert ord vi uttaler på en eller annen måte er en reduksjon av lungene våre ved korrosjon, og derfor bidrar til å forkorte livene våre. En løsning ble derfor tilbudt: at ettersom ord bare er navn på ting, ville det være mer praktisk for alle menn å bære med seg de tingene som var nødvendige for å uttrykke den spesielle virksomheten de hadde å forholde seg til... Jeg så med Ofte to av disse vise menn besvimer nesten under vekten av sekkene deres, som kjøpmennene blant oss; og da de møttes på gatene, la de lasten på bakken, åpnet sekkene og snakket i en time; så samlet de eiendelene sine, hjalp hverandre med å legge dem på ryggen og tok farvel Jonathan Swift, Gullivers reiser , 1726.

Kommunikasjonsvitenskap

Denne delen er et utdrag fra Kommunikasjonsvitenskap .

Kommunikasjonsvitenskapene (sosial kommunikasjon , kommunikologi eller rett og slett kommunikasjon) analyserer, studerer og diskuterer fenomenene knyttet til informasjon og effekten av menneskelig kommunikasjon. [ 12 ] De har også ansvaret for å observere og undersøke massemediene (fra deres lovgivning, til produksjon og mottak av innhold), kulturnæringer , forbruk og det semiotiske ensemblet de bygger.

Det er et tverrfaglig fagfelt hvis teoretiske konsepter deles og ofte interveneres. Det er hovedsakelig adressert av disipliner som semiotikk , psykologi , statsvitenskap , sosiolingvistikk , antropologi , filosofi , informatikk , kybernetikk , sosiologi ; utvikle analyseverktøy og egne studiemetoder. [ 13 ]

Kommunikasjon dekker et bredt spekter av arbeidsspesialiteter, som PR , reklame , grafisk design , sosiale nettverk , fotografi , audiovisuell kommunikasjon , institusjonell kommunikasjon , politisk kommunikasjon , journalistikk , kino , videospill , telekommunikasjon , blant andre.

En stor del av studiene og analysene som er utviklet innen kommunikasjonsfeltet kommer fra ulike tanke- og forskningsskoler, inkludert Palo Alto-skolen i USA, Frankfurt-skolen i Tyskland, American Mass Communication Research (grunnlagt med basert på deretter sterk strøm av behaviorisme ); New York Academy of Sciences og forskningsfelt som kulturstudier , som konsentrerer en rekke observasjoner knyttet til politisk økonomi , historie , litteraturteori (blant annet) og som igjen blir undersøkt i henhold til praksis kulturelle begivenheter som finner sted i sammenheng med politisk makt , ideologier , nasjonalitet , mening , etnisitet osv.

Forholdet til andre disipliner

Se også

Referanser

  1. Royal Spanish Academy og Association of Academies of the Spanish Language. «kommunikasjon» . Ordbok for det spanske språket (23. utgave). 
  2. "Nettverk og kommunikasjon" . fingenieria.uaemex.mx . Hentet 23. september 2021 . 
  3. Wolton, Dominique (august 2017). «Kommunikasjon i sentrum av moderniteten» . Doc Go . Hentet mai 2018 . 
  4. Corbin, Juan Armando (14. januar 2017). "De 28 typer kommunikasjon og deres egenskaper" . Hentet 17. november 2017 . 
  5. ^ Mehrabian, A. (1972). Nonverbal kommunikasjon . Transaksjonsutgivere.
  6. Domínguez, Lázaro, Mª de los Reyes (november-januar, 2009). «VIKTIGHETEN AV IKKE-VERBAL KOMMUNIKASJON I SAMFUNNENS KULTURUTVIKLING» . Reason and Word, vol. 14, nei. 70, Monterrey Institute of Technology and Higher Studies, delstaten Mexico, Mexico . Hentet 25. juni 2018 . 
  7. ^ Gallazzi, C.; B. Kramer, S. Settis, Il papiro di Artemidoro , i samarbeid med G. Adornato, AC Cassio, A. Soldati. Milano, Led edizioni, 2008, ISBN 978-88-7916-380-4
  8. Heyman, Richard. Hvorfor sa du ikke det i utgangspunktet? Hvordan bli forstått på jobb.
  9. ^ Shannon, Claude Elwood (juli og oktober, 1948). "En matematisk teori om kommunikasjon" (PDF). The Bell System Technical Journal , s. 55. Åpnet 11. april 2011.
  10. Dainton, Marianne; Elain D. Zellei; et al. (2011). Anvendelse av kommunikasjonsteori for yrkeslivet (PDF). Sage Publications, s. 247. ISBN 1-4129-7691-X . Hentet 11. april 2011.
  11. a b c d González-Morales, A. (2016). Definisjoner av AENENEs etiske retningslinjer . Spansk forening for nevromarkedsføring og nevrokommunikasjon. Hentet 20. september 2016. 
  12. ^ "Bachelor i kommunikasjonsvitenskap - kommunikasjonsvitenskap" . Kommunikasjonsvitenskap . 23. februar 2018 . Hentet 4. april 2018 . 
  13. «UNAM Akademisk tilbud | Kommunikasjonsvitenskap» . offer.unam.mx . Arkivert fra originalen 5. april 2018 . Hentet 4. april 2018 . 
  14. Torres Lima, Hector Jesus (1994). Pedagogisk kommunikasjon: studieobjekt og arbeidsområder . Masteroppgave. s. 82. 
  15. Prieto Castillo Daniel, kommunikasjon i utdanning, s. 25, CICCUS Editions, Argentina, 1999.
  16. Freire, Paolo (2005). De undertryktes pedagogikk . XXI århundre. 

Bibliografi

På spansk

På engelsk

På andre språk

Eksterne lenker