Ledelse

Administrasjon er en av de viktigste menneskelige aktivitetene , med ansvar for å organisere og lede effektivt individuelt og kollektivt arbeid når det gjelder mål. Ettersom samfunnet i økende grad er avhengig av gruppeinnsats og mange organiserte grupper har en tendens til å vokse, blir ledernes oppgave mye viktigere. Administrasjonen dukker opp siden mannen begynner å jobbe i samfunnet. Mennesker er sosiale av natur, derfor har de en tendens til å organisere seg og samarbeide med jevnaldrende. [ 1 ]

Siden mennesket dukket opp på jorden, har han jobbet for å overleve, og prøvd å oppnå størst mulig effektivitet i sine aktiviteter: til dette har han brukt administrasjonen til en viss grad. [ 2 ] Administrasjonen er født med mennesket, [ 3 ] selv om den senere studeres som et sosialt fenomen.

Bedrifter, som enkeltpersoner, lykkes eller mislykkes av en rekke årsaker. Noen av disse er omstendigheter. De fleste er personlige og menneskelige og inkluderer beslutninger ledere tar og handlinger de tar.

I næringslivet kan ingenting erstatte effektiv ledelse. Selskaper kan fly høyt en stund; men de holder ikke opp veldig lenge på dette tidspunktet uten riktig ledelse. Det samme skjer med individer: for å lykkes har de fokusert på grunnleggende ting, klart å skille mellom hva som er viktig og ikke, og administrere seg selv riktig. [ 4 ]

Både i utviklingen av sosial og individuell aktivitet har organisasjonenes rolle vært nøkkelen i utviklingen av sivilisasjonen. Den rollen har endret seg over tid fordi modellene som slike organisasjoner har blitt styrt med har blitt modifisert, samt teoriene som har forsøkt å forklare og forutsi oppførselen til slike organisasjoner og deres administrasjon. Nevnte sett med teorier og andre relaterte konsepter er bagasjen som en generell disiplin kalt administrasjon og dens avledede disipliner, administrasjonsvitenskapene eller spesielle administrasjoner, har blitt dannet med. [ 5 ]  

Ledelse som en vitenskapelig disiplin

Administrasjon er den vitenskapelige disiplinen hvis studieobjekt er organisasjoner som utgjør en sosioteknologi [ 6 ] ansvarlig for planlegging, organisering, styring og kontroll av ressurser (menneskelige, økonomiske , materielle , teknologiske , kunnskaper , etc.) i en organisasjon . for å oppnå størst mulig fordel; Denne fordelen kan være sosial eller økonomisk , avhengig av målene organisasjonen forfølger. [ Note 1 ] [ Note 2 ]

Andre definisjoner av administrasjon (ifølge forskjellige forfattere) er følgende:


Alle disse definisjonene inneholder visse elementer til felles:

  1. Eksistensen av mål (er) som ledelsen er fokusert på.
  2. Administrasjonen skjer i sosiale grupper , det er mellom mennesker.
  3. Det må være riktig bruk av ressurser for å nå det felles målet.
  4. Det krever effektivitet , det vil si å oppnå de etablerte eller planlagte målene.
  5. Du trenger effektiviteten som refererer til oppnåelsen av målene, men til lavest pris og med høyeste kvalitet.
  6. Produktivitet er å oppnå maksimale resultater med et minimum av menneskelig innsats.

Etymologi

Ordet "administrasjon" er dannet av prefikset " ad " ("mot") og " ministratio ". Dette siste ordet kommer i sin tur fra " minister ", et ord sammensatt av " minus " -komparativ av mindreverdighet - og suffikset " ter ", som tjener som et sammenligningsbegrep. " Minister " betyr "underordning eller lydighet; en som utfører en funksjon under kommando av en annen; en som yter en tjeneste til en annen». [ 11 ]

Ordet administrasjon stammer fra begrepet « ministrare» , fra klassisk latin, som betydde 'å tjene en ordre', og refererer til arbeidet delegert til en formann. « Administrere» ble lovlig institusjonalisert i middelalderen som den aktiviteten som var ansvarlig for å «ta seg av ledelsen av». Fra dette ordet " ministere" , " ministerialist", " minister" ble avledet , som allerede i høymiddelalderen betydde en ledende embetsmann. « Administrare » , « administrator » , « minister » , « administrere » etter en stund betydde aktiviteten med å styre, administrere, lede, administrere, kontrollere varer, tjenester, provinser, krigsaksjoner, virksomheter. I løpet av 1800-tallet fikk administrasjonen betydningen av emnet som utfører handlingen med å lede staten. [ 12 ]

Det engelske ordet " ledelse" [ note 3 ] betyr administrasjon, ledelse, regjering, ledelse, direktør, retning. Det engelske verbet « beherske » har sine røtter i det franske verbet « mesnager » fra 1400-tallet, som ofte refererer på hestespråk til «å holde en hests tøyler i hånden». Det italienske uttrykket " maneggiare" (å kjøre, spesielt verktøy eller en hest) er også mulig. På spansk kan « administrere» også bety å styre hestene. Disse tre begrepene stammer fra de to latinske ordene " manus" (hånd) og " agere" (å handle). « Ménagerie», som stammer fra ménager (som sies å være en som styrer økonomisk, forsvarlig), er den franske oversettelsen av Xenophons berømte bok Oeconomicus [ 13 ] (gresk: Οἰκονομικός) om hus- og landbruksspørsmål. Det franske ordet " mesnagement" (eller ménagement ) påvirket den semantiske utviklingen av det engelske ordet " management" på 1600- og 1700-tallet. [ 14 ]

Studieobjekt

Studieobjektet for administrasjonen er organisasjonene ; derfor gjelder den for private og offentlige selskaper ; offentlige institusjoner og statlige organismer , og til de forskjellige private institusjonene. For eksempel: kirker; universiteter; kommunale, provinsielle, nasjonale myndigheter og organisasjoner; sykehus og andre helseinstitusjoner , stiftelser mv. og til alle typer private selskaper; og til og med familier og husholdninger.

Innholdet i studiet av ledelse varierer i henhold til teorien eller skolen som vurderes. Hver lederskribent har en tendens til å undersøke variablene og problemstillingene som er typiske for hans eller hennes skoles eller teoris teoretiske orientering. Administrasjonen studerer seks grunnleggende variabler (oppgave, struktur, mennesker, teknologi, miljø, konkurranseevne) som utgjør hovedkomponentene i studiet, der hver skole eller teori vil fokusere på en eller flere variabler. [ 15 ]

Organisasjon

En organisasjon kan defineres som en gruppe mennesker som jobber sammen for å skape merverdi . I lukrative organisasjoner omsettes nevnte merverdi til fortjeneste; i ideelle organisasjoner kan det være behovstilfredsstillelse. Organisasjonen er et åpent system som opererer innenfor og samhandler med omgivelsene. [ 16 ]

En organisasjon er et verktøy som folk bruker for å koordinere sine handlinger for å oppnå noe de ønsker eller verdsetter, det vil si for å nå sine mål. En organisasjon er svaret på et menneskelig behov og midler til å tilfredsstille det. [ 17 ]

Det er en bevisst avtale mellom mennesker om å utføre et bestemt formål. Det kan sies at organisasjoner har 3 aspekter til felles: 1- en organisasjon har et definert formål. Dette formålet kommer vanligvis til uttrykk gjennom mål som organisasjonen håper å oppnå. 2- Hver organisasjon består av mennesker. Det er avhengig av at de gjør det arbeidet som er nødvendig for at organisasjonen skal nå sine mål. 3- alle organisasjoner skaper en bevisst struktur der medlemmene utfører sitt arbeid. Denne strukturen kan være åpen og fleksibel, uten spesifikke arbeidsoppgaver eller streng overholdelse av eksplisitte arbeidsavtaler. [ 18 ]

Organisasjon skal ikke bare forstås som den typiske produksjonsenheten eller økonomiske enheten, men kan også betraktes som 1- hele produksjons- og logistikkverdikjeden til selskaper (fra opprinnelsen eller kilden til det naturlige råmaterialet til kunden og resirkulert) , 2- verdisystemet, [ 19 ] som inkluderer produksjons- og logistikkverdikjeden, men inkluderer også resten av organisasjonene som leverer produkter som anses å støtte organisasjonen, kjent som business cluster .

Administrativ prosess

Ledelse kan sees på som en prosess. Dette ble opprinnelig tatt opp av Henri Fayol og senere fulgt av andre forfattere, som ville foreslå noen modifikasjoner. Foreløpig aksepteres prosessen foreslått av Dale, som er sammensatt av følgende grunnleggende stadier: Planlegging, organisering, retning, kontroll. [ 20 ] Denne prosessen gjennomføres og tilsvarer den administrative eller ledelsesmessige funksjonen .

Stadiene eller delprosessene som er detaljert er ikke uavhengige, men er fullstendig relatert til hverandre. Når en organisasjon utvikler en plan, må den bestille strukturen for å gjøre gjennomføringen mulig. Etter utførelsen (eller kanskje samtidig) kontrolleres det at virksomhetens virkelighet ikke avviker fra planleggingen, eller hvis den gjør det, søker den å forstå årsakene til nevnte løsrivelse. Til slutt, fra den utførte kontrollen, kan det oppstå en korreksjon i planleggingen, som går tilbake i prosessen.

Administrative eller ledende roller

Som et supplement til den administrative funksjonen finner vi forslaget om administrative roller. Den teksten som har fått størst betydning har vært den til H. Mintzberg , selv om det før og etter har vært mange forfattere som har behandlet emnet.

Etter systematisk å ha studert aktivitetene til fem administrerende direktører i forskjellige organisasjoner, konkluderte Mintzberg med at de ikke utfører de klassiske lederfunksjonene planlegging, organisering, regi og kontroll, men i stedet engasjerer seg i forskjellige aktiviteter. [ 21 ]

De foreslåtte rollene er: 1- mellommenneskelige roller : representant, leder, lenke; 2- informative roller : overvåker, kringkaster, talsperson; 3- beslutningstakende roller : gründer, problemansvarlig, ressursallokator, forhandler.

Så hvilken tilnærming er bedre, funksjonene eller rollene? Selv om hver enkelt beskriver hva ledere gjør, ser den funksjonelle tilnærmingen ut til å være den beste måten å beskrive en leders jobb på. Klassiske funksjoner gir klare og diskrete metoder for å klassifisere de utallige aktivitetene ledere utfører og teknikkene de bruker i forhold til funksjonene de utfører for å nå mål. [ 22 ] Selv om andre forfattere hevder at det er mer praktisk å gjennomføre en studie av rollene for å kjenne i dybden aktivitetene som utføres av ledere, og at dette gjør det mulig å vurdere ikke bare den spesifikke kunnskapen til lederen (konseptuelle og tekniske ferdigheter), men også andre typer spesifikke ferdigheter som er nødvendige for å utøve deres aktivitet. [ 23 ]

Administrative eller ledelsesmessige ferdigheter

Lederprofesjonen har mange aspekter: avhengig av hvilket nivå du befinner deg på, vil du måtte utføre den administrative funksjonen i et kontrollert og rutinemessig miljø på det operative nivået av tilsyn eller ledelse, eller utføre nevnte administrative funksjon i en avdeling eller divisjon på mellomnivå at den vil ha et ikke så kontrollert og rutinemessig miljø, eller til og med utføre den administrative prosessen eller administrative funksjonen på institusjonsnivå, som omfatter organisasjonen som helhet og orientert mot et eksternt miljø som vil være ukontrollerbart og usikker.

Forfatterne hevder at det ikke er noen enkelt måte å regissere eller handle på. Tvert imot er det flere måter å utføre oppgavene til selskapet på under spesifikke forhold, av ledere med forskjellige temperamenter og deres egne måter å handle på. Suksessen til en leder avhenger av hans prestasjoner og hvordan han behandler mennesker og situasjoner i henhold til hans personlighetsegenskaper; kort sagt, det avhenger av hva administratoren oppnår og ikke hva han er (administrator per se). [ 24 ] 

Ifølge Katz er denne ytelsen et resultat av ferdighetene som lederen har og bruker. Denne forfatteren nevner at det må tas hensyn til 3 typer ferdigheter som han anser som essensielle ved ledelse, som er: tekniske, menneskelige og konseptuelle ferdigheter.

Lederkompetanse

De er sett med kunnskap, ferdigheter, atferd og holdninger som en person trenger for å være effektiv i en lang rekke stillinger og i ulike typer organisasjoner. Seks sentrale lederkompetanser er identifisert:

  1. kommunikasjonskompetanse: formell kommunikasjon; uformell kommunikasjon; forhandling.
  2. kompetanse for planlegging og administrasjon: informasjonsinnhenting, analyse og problemløsning; prosjektplanlegging og organisering; tidsfordriv; budsjett og økonomistyring.
  3. teamarbeidskompetanse: teamdesign ; skape et støttende miljø; styring av teamdynamikk.
  4. kompetanse for strategisk handling: forståelse av bransjen; forståelse av organisasjonen; ta strategiske handlinger.
  5. kompetanse for globalisering: kunnskap og kulturell forståelse; åpenhet og kulturell sensitivitet.
  6. kompetanse for personlig ledelse: integritet og etisk oppførsel; personlig driv og motstand; balansere arbeid og privatliv; selvledelse og utvikling. [ 27 ]

Dette forslaget om administrativ kompetanse og ferdigheter er supplert med perspektivet til administrativ funksjon eller prosess og med perspektivet om administrative roller.

De lærde og trente i administrasjon er administratorer, som er universitetskarrieren som gir den respektive tittelen bachelorgrad eller grad i bedriftsøkonomi eller offentlig administrasjon, eller ganske enkelt administrasjon; Det kan også kalles Business Economics ( Bachelorgrad i Business Administration , i angelsaksiske land). [ Note 4 ] [ Note 5 ]

Brukt administrasjon

Administrasjon er en av de mest allestedsnærværende og diffuse funksjonene i alle samfunn. [ 28 ] Dette er alltid ledsaget av andre fenomener av en annen karakter som: produksjon, finans, salg, distribusjon, kjøp, lagring, registrering, etc, som har gjort det vanskelig å skille (på 1700-tallet ble det administrative forvekslet med andre fag som rettferdighet, økonomi og finans [ 29 ] ). Det administrative fenomenet manifesterer seg sammen med disse andre fenomenene på en uatskillelig måte, det vil si at det ikke kan oppstå dersom planlegging, organisering, styring og kontroll av nevnte aktivitet ikke er utført, selv om disse administrative handlingene bare utføres på en vulgær måte. måte og ikke teknisk vitenskapelig, og omvendt kan det ikke være noen administrasjon hvis det ikke var aktiviteter. For deres studie kan de imidlertid skilles fra hverandre. [ 30 ]

Deretter gjelder administrasjonen som en vitenskapelig teknikk for ethvert organisasjonsfenomen som kan studeres som produksjon, salg, etc; og i samme forstand gjelder det de spesielle fenomenene i de forskjellige næringene som kan studeres. For dette må det være en eller annen vitenskapelig-teknisk bok (ikke vulgær) om et bestemt emne og/eller lærestol, og det kan til og med være bachelor-, postgraduate- eller teknisk karriere.

Det administrative fenomenet forekommer imidlertid naturlig og kan anvendes på en teknisk eller vulgær måte i virkeligheten, for eksempel: enheten "park- og skogforvaltning" kan eksistere i statsforvaltningen, men den vil ikke utgjøre et kunnskapsfelt for forvaltningen Dersom det ikke er publisert vitenskapelig bok om emnet eller lærestolen som dannes, vil det kun være praktisk administrasjon eller i praksis selv om teknisk administrasjon er benyttet.

Noen studieretninger anerkjent av funksjonelle områder og industri, også kjent som derivatledelse eller ledelsesvitenskap(er), er oppført: [ 31 ]

Etter funksjonelle områder av selskapet

De typiske aktivitetene og funksjonsområdene til organisasjoner er:

Også innenfor de typiske funksjonsområdene kan det, avhengig av størrelsen på organisasjonen, avdelinger eller aktiviteter være:

Etter bransje eller sektor

Reiselivsadministrasjon, hotelladministrasjon, gastronomisk administrasjon, distriktsadministrasjon, forsikringsadministrasjon, bankadministrasjon, kommunal administrasjon, familiebedriftsadministrasjon, administrasjon av ideelle organisasjoner, helse- og sykehusadministrasjon, administrasjon av utdannings- og utdanningsinstitusjoner, etc. .

Administrasjon er nært knyttet til andre vitenskaper og ingeniørfag, som økonomi , regnskap , kommunikasjon , juss , psykologi , sosiologi , sosialt arbeid , politikk , matematikk , statistikk , antropologi , historie , geografi , filosofi , militærvitenskap , industriteknikk og systemteknikk. .

Historikk

I forhistorien : Det primitive mennesket og dets samfunn for 10 000 år siden nøt prekært lov, myndigheter, utdanning og administrasjon. På mange måter var imidlertid det samfunnet trolig like komplekst som dagens. Den hadde sine retningslinjer for forretningsadferd, regler om foreldrerollen, straff for kriminelle, religiøse ritualer, gode manerer og andre slike bestemmelser. Men enda viktigere var forståelsen av behovet for både en myndighet og et forvaltningssystem. [ 32 ]

Som et eksempel kan vi vurdere de relativt nye funnene av Göbekli Tepe på omtrent 12 000 år, som viser en flott organisasjon for konstruksjon og vedlikehold. [ 33 ] Som vi allerede var i nærvær av komplekse samfunn.

I antikken : noen forfattere finner utvikling av administrasjonen, for eksempel i sumererne med utvikling av skriving for registrering og i de gamle egypterne , byggere av pyramidene , som anerkjenner behovet for å planlegge, organisere og regulere. Hammurabis kode som gjenkjenner kontroll ved bruk av vitnesbyrd og skriving; etablering av minstelønn; erkjennelse av at ansvar ikke kan overføres. Det er også vitnesbyrd om hva administrasjon er i dag i det hebraiske folket, i Kina, Roma og Hellas.

Når vi ser på hele kontinuumet av ledelsestanke i denne eldgamle perioden av historien, kan vi konkludere med at ledelsen baserte seg strengt på en prøving-og-feil-basis, med liten eller ingen teori og praktisk talt ingen utveksling av ideer og praksis. I disse eldgamle tider eksisterte ledertenkning, men bare i en tåkete og usofistikert tilstand. Ledelse som en egen prosess ble ikke verbalisert før Platon og Sokrates. [ 34 ]

I middelalderen : Alfabari formulerte faktisk på 1000-tallet en beskrivelse av oppgaver for en dominerende stat; i år 1100 ga Ghazali råd til kongen om hvordan han skulle opptre og hvilke egenskaper han skulle utvikle for å være en god administrator. Venezia, gryten for økonomisk utveksling, utviklet tidlige forretningsformer, og spesielt dets verft gir et utmerket bilde av tilstanden til ledelseskunnskap, -tanker og -praksis i perioden, regnskap . Thomas More bidro med utopiske ideer for administrasjonen av et ideelt samfunn. Machiavelli, på den annen side, ga oss et gjennomtrengende innblikk i de unge prins-administratorenes innspill og destillerte tidens tenkning i fire administrative prinsipper: (1) støtte fra den administrerte basen, (2) samhold, (3) ledelse og (4) rett til å overleve.

På samme måte, sett fra ledertankens synspunkt, er ikke perioden spesielt strålende. Men den fungerte som en bro for det som skulle komme fra det attende århundre. [ 35 ]

1700- og 1800-tallet

I de eneveldende statene og innenfor en merkantilistisk økonomi (1600- og 1700-tallet) ble de såkalte kameravitenskapene utviklet i Østerrike, og politivitenskapen i Tyskland, hvor det ble undervist universitetskurs siden 1727, og i Frankrike, ville disse være forløperne. av den såkalte Administration Science. [ 36 ]​ [ 37 ]

Deretter med den strålende revolusjonen i England og den industrielle revolusjonen som skjedde der, og med den franske revolusjonen , dukket liberalismen og det kapitalistiske systemet opp , hvor de første publikasjonene om administrasjon som stammer fra de nevnte vitenskapene dukker opp.

I det første tiåret av 1800-tallet ble det publisert to viktige verk. I Tyskland publiserte Nürnberg Johann Michael Leuchs (1763-1836) i 1804 hans arbeid oversatt som Complete Commercial Science eller System of Commerce som markerer overgangen fra en beskrivende tilnærming til en generaliserende induktiv, som begynner med den vitenskapelige studien av temaene i bedriftsøkonomi . [ 38 ]

I Frankrike publiserte Charles-Jean Baptiste Bonnin , som for tiden (basert på relativt nye funn) som faren til offentlig administrasjon, i 1808 sitt første verk kalt De l'Importance et de la Nécessité d'un Code Administratif , [ 39 ]​ hvor den angir sine prinsipper (som med tilsvarende tilpasninger kan brukes på Privatadministrasjonen).

For eksempel var noen av hans prinsipper for offentlig administrasjon: "Handlingen er i kraften og kraften ligger i enheten"; "Ledelse er arbeidet til én person", blant andre. Legg merke til likheten med noen prinsipper forklart av Henri Fayol , men utført mer enn 100 år tidligere.

Selv om forskningen i både privat administrasjon og offentlig administrasjon ikke hadde fremgang på grunn av egenskapene til liberalisme og begynnende kapitalisme, siden på den private siden, ledemotivet "la gjøre-slipp" fokuserte økonomiske studier på politisk økonomi , utenom forretningsstudier ; og på den offentlige siden, ved å ta vare på en liten stat som grep så lite som mulig inn i folkets liv og økonomi, endte studiet av offentlig administrasjon opp monopolisert av forvaltningsloven , som en mekanisme for å bevare og garantere rettighetene til enkeltpersoner før statsadministrasjonen.

Selv om det fortsatte å være skrifter om både offentlig og privat forvaltning i løpet av 1800-tallet, var det mot slutten av århundret at forskningen og utgivelsen av administrative arbeider begynte å ta fart, både hovedsakelig på den private siden og på den private siden. offentlig side.

Imidlertid tenker andre forfattere på moderne ledelse som en disiplin som begynte som en utløper av økonomi. Etter midten av det attende århundre skrev økonomen James Steuar t, først i 1767 og deretter Adam Smith i 1776, noen skrifter om administrasjon i sine bøker om politisk økonomi. I første halvdel av 1800-tallet skrev klassiske økonomer om ulike ledelsestemaer, vi kan nevne Samuel P. Newman, John Stuart Mill , Turgot, Say osv. De ga en teoretisk bakgrunn om hvordan man kan være en god administrator, spørsmål om planlegging, retning, kontroll; om fordeling av ressurser, produksjon og prising.

Samtidig utviklet innovatører som Eli Whitney , James Watt og Matthew Boulton tekniske produksjonsverktøy som standardisering , kvalitetskontrollprosedyrer , kostnadsregnskap og jobbplanlegging .

Som en viktig presedens må vi nevne arbeidet til matematikeren Charles Babbage On the Economy of Machinery and Manufactures fra 1832, som omhandler organisering og rasjonell utforming av industriell produksjon. [ 40 ]

På slutten av 1800  -tallet introduserte Léon Walras , Alfred Marshall , WS Jevons og andre økonomer et nytt lag av kompleksitet til de teoretiske prinsippene for ledelse.

Det var også skrifter av ikke-økonomer på den tiden som sluttet seg til det administrative feltet som Henry Poor , Daniel C. McCallum , Henry R. Towne. Joseph Wharton tilbød det første kurset på høyskolenivå i ledelse i 1881. [ 41 ]

Det er verdt å presisere at den politiske økonomien ikke ga et tilstrekkelig svar om den ledelsesmessige eller administrative funksjonen, den foreslo enkle og falske spørsmål om at forretningsmannen, i møte med et fall i den nåværende etterspørselen etter produktene hans, senker produksjonen , når det vanlige er å prøve å opprettholde produksjonen på jakt etter nye salgskanaler osv. [ 42 ]

20. århundre

I løpet av det 20.  århundre utviklet ledelsen seg etter hvert som organisasjoner ble mer komplekse og vitenskaper som ingeniørfag , sosiologi , psykologi , systemteori og industrielle relasjoner utviklet seg. Administrasjonen presenterer ikke en epistemologisk avtale, noe som gir opphav til et problem i dette aspektet; [ 43 ] [ 44 ] Allerede Harold Koontz i 1961 laget sin berømte publikasjon "The Jungle of Administrative Theory" og så i 1980 laget han en ny publikasjon kalt "Review of the Jungle of Administrative Theory". [ 45 ] [ Note 6 ]

Hver ledelsesteori dukket opp som et svar på de viktigste forretningsproblemene i sin tid. Slik sett lyktes de alle med å presentere spesifikke løsninger på slike problemer. Alle administrative teorier er anvendelige for aktuelle situasjoner, og administratoren må kjenne dem godt for å ha en rekke passende alternativer i hver situasjon.

Som nevnt i avsnittet om det nittende århundre, hadde administrasjonen, både i sine private og offentlige aspekter, blitt glemt på grunn av de opprinnelige egenskapene til det kapitalistiske systemet og liberalismen. Men mot slutten av det århundret og begynnelsen av det 20. århundre var det en gjenoppblomstring generert av utviklingen av selve det kapitalistiske systemet.

Dette er hvordan skoler og universiteter dedikert til emnet dukket opp i dette tidssegmentet, men som ville ta forskjellige veier med forskjellige resultater, som ikke ville være antagonistiske, men snarere komplementære. På den ene siden den angelsaksiske strømmen (britisk og nordamerikansk) og på den annen side den kontinentaleuropeiske (særlig sveitsisk, østerriksk, tysk, italiensk); den angelsaksiske ville foretrekke en empirisk-praktisk tilnærming ( ledelse ) og den kontinentaleuropeiske ville gi overvekt til en teoretisk-abstrakt tilnærming ( bedriftsøkonomi ). [ 46 ] [ Note 7 ]

Så her vil tilnærmingene eller skolene for administrasjon eller ledelse bli utviklet .

Se også: Bedriftsøkonomi

Klassisk tilnærming til ledelse

Den vitenskapelige ledelsesskolen utviklet seg i USA, under regjeringene til presidentene Theodore Roosevelt og Woodrow Wilson , [ 47 ] med FW Taylor som initiativtaker og regnet som ledelsens far. Det vises i en økonomisk kontekst, etter 1850, hvor det store selskapet er født (i første omgang jernbaner, konstruksjon, stålverk) og hvor det er en økning i konkurransen; noe lignende situasjon ble levd i Frankrike der den klassiske teorien oppstår fra hånden til H. Fayol. [ 48 ]

Denne tilnærmingen er delt inn i 2 hovedstrømmer, som prøver å etablere prinsipper for universell anvendelse, ved å analysere administrasjonens natur og struktur:

Skolen for vitenskapelig ledelse

Rundt 1900 forsøker mange gründere å gi sine aktiviteter og ideer et vitenskapelig grunnlag. Eksempler inkluderer, The Engineer as Economist , av Henry Towne (1886); Scientific Management , av Frederick Winslow Taylor (1911); The Applied Study of Motion , av Frank og Lillian Gilbreth (1917), etc. I 1912 introduserte Yoichi Ueno Taylorisme til Japan og ble den første ledelseskonsulenten som skapte den såkalte " japanske ledelsesstilen ." [ 49 ] Hans sønn Ichiro Ueno var en pioner innen japansk kvalitetssikring . I 1913 dukket kjedeproduksjonssystemet , senere kalt Fordism , opp etter ideene til Henry Ford , grunnleggeren av Ford Motor Company .

Taylor foreslo for sin vitenskapelige administrasjon:

I 1920 laget Barnes en syntese av de grunnleggende ideene om vitenskapelig ledelse og ga opphav til industriteknikk , som ble født som et biprodukt av denne skolen. [ 51 ]

Skolen for klassisk ledelsesteori

De første generelle teoriene om ledelse dukket opp rundt 1916. For det første var Henri Fayol , som er anerkjent som grunnleggeren av klassisk ledelsesteori , den første som systematiserte lederatferd og etablerte de 14 prinsippene for ledelse i sin bok Generell og industriell administrasjon :

1- Fayol fremhever hva han anser som de grunnleggende funksjonene til selskapet:

2- Uttaler handlingen med å administrere hvordan planlegge, organisere, dirigere, koordinere og kontrollere (allerede beskrevet ovenfor i den administrative prosessen).

3- I tillegg uttaler han det han mener bør være de generelle prinsippene for administrasjonen :

Empirologisk skole til Ernest Dale

Den empirologiske skolen til Ernest Dale uttaler at administrasjonen ikke bare bør være basert på den praktiske erfaringen som initiativtakerne til administrasjonen ga uttrykk for, men at undersøkelser bør utføres for hver enkelt sak og på et bestemt tidspunkt; De foreslår også undervisning gjennom reelle saker. [ 53 ]

Strukturalistisk-byråkratisk skole

Den strukturalistisk -byråkratiske skolen analyserer relasjonene organisasjoner har til det sosiale systemet som omgir dem; studerer utvekslinger og påvirkninger av konteksten i organisasjonen; Den studerer også formelle grupper (designet av ledelsen) og uformelle grupper (spontant dannet) i organisasjoner og hvordan konteksten påvirker dem.

Dens initiativtaker var Max Weber (1864-1920), som definerte byråkrati som den mest effektive organisasjonsformen og utviklet sin modell kjent som den ideelle byråkratimodellen. Blant hovedeksponentene kan vi fremheve Ralph Dahrendorf , samt Renate Mayntz , [ 54 ] Philip Selznick , Chester Barnard og Amitai Etzioni for beslutningstaking. [ 55 ] Den strukturalistiske skolen har som mål å balansere ressursene til bedriften, låne ut både struktur og menneskelige ressurser, og adressere aspekter som korrespondansen mellom den formelle og uformelle organisasjonen.

Den strukturalistiske administrasjonsstrømmen søker å balansere ressursene til selskapet, ta hensyn til både dets struktur og menneskelige ressurser, adressere aspekter som korrespondansen mellom den formelle og uformelle organisasjonen, mellom organisasjonens mål og personlige mål og mellom materielle og sosiale stimuli. Hovedmålet er å studere problemene til selskaper og deres årsaker, med spesiell oppmerksomhet til aspekter ved autoritet og kommunikasjon. Han vurderer at det er fire elementer felles for alle virksomheter: autoritet, kommunikasjon, atferdsstruktur, formaliseringsstruktur. [ 56 ]

Humanistisk tilnærming til ledelse

Menneskelige relasjoner teori

Denne strømmen begynner med Hawthorne-eksperimentet og motsetter seg klassiske antagelser ved å legge vekt på mennesker og menneskelige relasjoner. Han kritiserer den klassiske tilnærmingen ved at den er for forenklet og ufullstendig fordi den ikke tar hensyn til menneskelig atferd i organisasjonen. Dessuten visste Urwick og Gülick, da de skrev verkene sine (klassisk T.), allerede den første informasjonen om Hawthome-eksperimentet, som startet tilnærmingen som studerer viktigheten av menneskelige relasjoner og den menneskelige komponenten i organisasjoner. [ 57 ] 

Teori om menneskelige relasjoner (også kalt den humanistiske skolen for ledelse ), utviklet av Elton Mayo og hans samarbeidspartnere, oppsto i USA som en umiddelbar konsekvens av resultatene oppnådd gjennom Hawthorne -eksperimentene . Det var i bunn og grunn en bevegelse i opposisjon til den klassiske administrasjonsteorien. [ 58 ]

Elton Mayo, FJ Roethlisberger og andre gjennomførte de berømte eksperimentene ved Western Electric Companys Hawthorne-anlegg mellom 1927 og 1932. Tidligere, fra 1924 til 1927, gjennomførte National Research Council en samarbeidsstudie med Western Electric for å bestemme effekten av belysning og annet forhold for arbeidere og deres produktivitet. Forskerne fant at når belysningen ble økt eller redusert, ble produktiviteten til testgruppen forbedret, og de hadde bestemt seg for å erklære eksperimentet som en total fiasko, men Elton Mayo fra Harvard la merke til noe uvanlig og med Roethlisberger og andre fortsatte undersøkelsen. . Endring av belysningen i testgruppen, endring av hvileperioder, forkorting av arbeidsdagen og variasjon av incentivbetalingssystemene forklarte ikke endringene i produktiviteten. Mayo og hans forskere konkluderte med at andre faktorer var årsaken. [ 59 ]

For eksempel eksperimentet for å evaluere effekten av et insentivbetalingssystem for akkordarbeidet til en gruppe i henhold til deres produktivitet, der resultatene indikerte at insentivplanen hadde mindre effekt på produktiviteten til arbeiderne enn presset, aksepten og sikkerheten til arbeiderne. gruppen. Forskerne konkluderte med at sosiale normer eller gruppestandarder var nøkkeldriverne for individuell arbeidsatferd. Det vil si at det ble konkludert med at atferd og holdninger til mennesker er nært beslektet, at gruppefaktorer påvirker individuell atferd betydelig, at gruppestandarder etablerer den individuelle produktiviteten til hver arbeider, og at penger er en mindre faktor i å bestemme produktiviteten, sammenlignet med gruppestandarder og holdninger, og sikkerhet. [ 60 ]

Arbeidernes vennskap og sosiale gruppering må vurderes som relevante aspekter i forvaltningen. Teorien om menneskelige relasjoner motsetter den sosiale atferden til den ansatte til den maskintype atferden foreslått av klassisk teori, basert på den atomistiske oppfatningen av mennesket. For denne teorien er økonomisk motivasjon sekundær når det gjelder å bestemme ytelsen til arbeideren. Han nevner at det som motiverer mennesker er behovet for «anerkjennelse», «sosial aksept» og «deltakelse» i aktivitetene til de sosiale gruppene de lever med, dette er årsaken til begrepet sosialt menneske. [ 61 ]

Behavioral (psykologisk) School of Management

Abraham Maslow , Douglas McGregor og Frederick Herzberg skrev blant andre om individers selvforbedring . Arbeidet hans skapte nye konsepter angående muligheten for å bestille relasjoner til fordel for organisasjoner. I tillegg bestemte de at folk hadde til hensikt å få mer enn bare belønninger eller umiddelbar glede. Siden folk hadde komplekse måter å leve på, bør relasjonene i organisasjonen støtte den kompleksiteten.

I følge Maslow har behovene som folk ønsker å tilfredsstille, formen av en pyramide . Sikkerhet og materielle behov er nederst i pyramiden, og egobehov (som behovet for respekt ) og selvaktualiseringsbehov (som behovet for personlig vekst og mening ) er på toppen. McGregor presenterte en annen vinkling på konseptet om den komplekse personen. Han skilte to alternative grunnhypoteser om mennesker og deres posisjon før jobb. Han kalte disse to hypotesene teori X og teori Y.

Herzberg tok på sin side opp ulike elementer og faktorer som motiverer, motvirker eller ikke motiverer den menneskelige faktoren i organisasjonen. Han forklarte at alt som skjer i bedriften knyttet til den enkelte og hans måte å føle på vil motivere ham; men alt som pålegger regler, organisasjonspolitikk, lønn, blant annet, vil ikke motivere deg, men hvis de ikke er til stede, kan de ta motet fra deg.

Behovshierarkiteori

Den såkalte Maslow-pyramiden eller hierarkiet av menneskelige behov er en psykologisk teori foreslått av Abraham Maslow i hans verk fra 1943 A Theory of Human Motivation , som han senere utvidet. Maslow formulerte i sin teori et hierarki av menneskelige behov og forsvarer at, ettersom de mest grunnleggende behovene blir tilfredsstilt (nederst i pyramiden), utvikler mennesker høyere behov og ønsker (toppen av pyramiden).

Tofaktorteori

Frederick Herzberg formulerte den såkalte tofaktorteorien for å bedre forklare folks atferd i arbeidssituasjoner. Denne forfatteren foreslår eksistensen av to faktorer som styrer oppførselen til mennesker. Tilfredshet, som først og fremst er et resultat av motiverende faktorer; og misnøye, som hovedsakelig er et resultat av hygienefaktorer. Motiverende faktorer har liten effekt på misnøye. Derimot, hvis hygienefaktorer mangler eller er utilstrekkelige, forårsaker de misnøye, men deres tilstedeværelse har liten effekt på langsiktig tilfredshet.

Teori X og teori Y

Douglas McGregor identifiserte i sin bok The Human Side of Organizations (1960) to holdninger hos mennesker, som han var i stand til å analysere og relatere til aspekter ved menneskelig atferd og motivasjon, som senere ble kjent som Theory X og Theory Y , som har kontrasterende egenskaper, som: Trenger du å bli truet for å øke arbeidsproduktiviteten? o Utfører du aktivitetene i jobben din fordi du liker dem, fordi de er et ønske om å gjøre dem godt og de gir deg glede å vite at du gjorde dem? [ 62 ]

Organisasjonsutviklingsteori

På 1960-tallet, i USA, utviklet en gruppe samfunnsvitere et arbeid som vektlegger den planlagte utviklingen av organisasjoner: organisasjonsutvikling (forkortet OD ). Siden den gang har det blitt skrevet mye om emnet, spesielt av enkelte fagpersoner knyttet til atferdsvitenskap som også jobber som konsulenter for organisasjoner . Saken har blitt forstått på ulike måter av en rekke forfattere, og det er ingen veldefinert generell konsensus om hva organisasjonsutvikling er. [ 63 ]

Ledelsesatferdsteori

Denne teorien legger spesiell vekt på begrenset rasjonalitet i administrativ beslutningstaking. Den foreslår det den kaller det administrative mennesket, hvor et vesen som opptrer med relativ rasjonalitet og søker å oppnå tilfredsstillende resultater identifiseres, og skiller ham fra det såkalte økonomiske mennesket . som handler rasjonelt og søker å maksimere profitt. Mens den økonomiske mannen maksimerer ved å velge den beste handlingen fra alle mulige alternativer (som innebærer å ha perfekt informasjon), "tilfredsstiller" den administrative mannen ganske enkelt i sitt forsøk på å komme nærmere en beslutning som er tilstrekkelig tilfredsstillende for ham (siden ikke kan ha perfekt informasjon). [ 64 ] Som en syntese kan det sies at denne teorien postulerer at den beste organisasjonsformen er den som lar ansatte på alle nivåer ta beslutninger og samarbeide for å oppfylle målene, i henhold til deres nivå av innflytelse og autoritet. . [ 65 ]

Hovedforfatterne var James March og Herbert Simon , som utførte sine arbeider mellom 1961 og 1984. Deres innflytelse på utviklingen av etterfølgende administrativ teori har vært ekstremt viktig.

Andre utviklinger, spesielt av Richard Cyert og James G. March fra Carnegie-skolen, går langt utover neoklassisk økonomi ved at det legges vekt på å forklare hvordan beslutninger tas i firmaet. [ 66 ] Mye av dette var sterkt avhengig av Herbert A. Simons arbeid fra 1950-tallet om atferd i situasjoner med usikkerhet, som hevdet at "mennesker har begrenset kognitiv evne og derfor kan de bare utøve begrenset rasjonalitet når de tar beslutninger i komplekse og usikre situasjoner. . Derfor har individer og grupper en tendens til å «tilfredsstille», det vil si å prøve å oppnå realistiske mål i stedet for å maksimere en nytte- eller profittfunksjon. Cyert og March hevdet at selskapet ikke kan betraktes som en monolitt, fordi de ulike individene og gruppene i det har sine egne motstridende ambisjoner og interesser, og at selskapets oppførsel er det vektede resultatet av disse konfliktene. Det finnes organisatoriske mekanismer (som "tilfredsstillende" og sekvensiell beslutningstaking) for å holde konflikten på nivåer som ikke er skadelige.

De ga et stort bidrag til beslutningsteori og forståelse av ekte administrativ atferd.

Systemisk ledelsesskole

Den såkalte systematiske administrasjonsskolen samler kybernetikk , den matematiske administrasjonsteorien , beredskapsteorien og systemteorien og er representert av forfattere som Norbert Wiener , John von Neumann , Ludwig von Bertalanffy , Daniel Katz , Robert L. Kahn , og Stanford L. Optner , blant andre. Den systematiske skolen foreslår en ny måte å analysere organisasjonen på, og anerkjenner viktigheten av relasjonene mellom delene for å oppnå formålet fullt ut. [ 67 ]

Matematisk teori om ledelse

Den sier at beslutningstaking er en prosess og derfor kan den oversettes til matematiske formler; utfører matematiske modeller brukt på løsning av administrative problemer. Denne skolen er delt inn i to grener:

Systemteori

Systemteori eller generell systemteori (GST) ble utviklet under den kalde krigen og er en tverrfaglig studieinnsats som prøver å finne de felles egenskapene til enheter, systemer, som forekommer på alle nivåer av virkeligheten. , men som tradisjonelt er gjenstand for forskjellige akademiske disipliner. Implementeringen tilskrives den østerrikske biologen Ludwig von Bertalanffy , som laget navnet på midten av 1900  -tallet .

  • Organisasjoner som systemer: En organisasjon er et sosioteknisk system som inngår i et bredere, som er samfunnet, som den samhandler med i gjensidig påvirkning. Det kan også defineres som et sosialt system, som består av individer og arbeidsgrupper som reagerer på en bestemt struktur og innenfor en kontekst som det delvis kontrollerer, utvikler aktiviteter ved å bruke ressurser i jakten på visse felles verdier.

Beslutningstakende skole

Beslutningsskolen opplyser at den administrative utførelsen gjennomføres ved vedtak; De sier at ledere må vite hvordan de skal ta beslutninger og vite nøyaktig hvordan de skal ta dem gjennom logiske prosesser . Den teller, blant hovedforfatterne, Howard Raiffa , fra Harvard.

Situasjons- eller beredskapsskole

Den såkalte situasjonsskole , også kalt beredskapsskolen , er en tilnærming som hevder at administratoren er påvirket av situasjonen og omstendighetene som omgir ham, men hevder at han igjen kan påvirke disse situasjonene gjennom det administrative vedtaket han treffer. tar. Forfattere som Hall, Harold Koontz og Weihrich skiller seg ut.

Tankestrømmer som oppsto fra 1980

Skolen for strategisk ledelse

Den dukket opp på 1980-tallet og har, ifølge Henry Mintzberg , to tilnærminger: den normative, som anbefaler en metode for å utvikle en strategi, er unnfanget av eksperter og deretter arbeidere setter den i praksis; På den annen side refererer den beskrivende tilnærmingen til hvordan strategier skapes eller dannes og forutsetter at fasene av formulering og utførelse samhandler og gjenskaper. Bedrifter lager ikke sine strategier bevisst, men oppstår fra deres aktiviteter. [ 68 ]

Pionerene i denne disiplinen var Peter Drucker , som manifesterte strategisk tenkning gjennom enkle spørsmål: Hva er vår virksomhet? Hvor er vi? og hvor vil vi være? Definer derfor hva den er dedikert til (diagnose), hvor den vil gå (syn) og definer veiene for å komme dit (hvordan). Den andre pioneren var Igor Ansoff som utviklet en rekke strategier for å erobre nye markeder ( Ansoff-matrise ).

En annen viktig forfatter her er Michael Porter , som utviklet konkurransestrategier (generiske Porter-strategier ) og en serie industrielle analysematriser, Porter-analyse av de fem kreftene , verdikjeden , etc.

Z-teori

William Ouchis Theory Z fokuserer på HR og organisatorisk atferd [ 69 ] og faller innenfor den såkalte storsinnede japanske eller japanske skolen , [ 70 ] den mest kjente saken er Toyotisme . Det er interessert i å øke ansattes eierskap og kjærlighet til selskapet, sikre langsiktig jobbsikkerhet, kollektiv beslutningstaking, individuelt ansvar og uformell og implisitt kontroll, kombinert med formelle og eksplisitte ytelsesmålingssystemer. [ 71 ] I følge Dr. William Ouchi , dens viktigste talsmann, har Theory Z-ledelse en tendens til å fremme fast ansettelse, høy produktivitet og høy medarbeidertilfredshet og moral. En bedrift praktiserer teori Z når arbeidsfaktoren (alle arbeidere, fra den høyeste lederen eller direktøren, til den ydmykeste arbeideren) er involvert i organisasjonen. [ 72 ]

Teori om begrensninger

Theory of constraints eller theory of constraints ( Theory of Constraints - TOC ) ble skapt av Eliyahu M. Goldratt , en israelsk lege i fysikk som, som en gründer i programvareindustrien og hans selskap var den 6. raskest voksende i 1982 ifølge Inc. Magasinet lurte han på om det var noen gyldig sammenheng mellom teknikkene som ble brukt for å løse vitenskapelige problemer og de han møtte i sitt forretningsarbeid. Han begynte sin forskning og han utviklet teorien sin i form av en roman, hans bestselgende bok The Goal .

Denne teorien er basert på Systemteori, hvis utgangspunkt er hensynet til at systemer er teleologiske; det vil si at de har et mål eller en hensikt. TOC anser selskapet som et system konstituert med den hensikt å oppnå et mål. [ 73 ]

Essensen av teorien om begrensninger er basert på fem korrelative anvendelsespunkter: 1- Identifiser begrensningene til systemet. 2- Bestem hvordan du skal utnytte dem. 3- Underordne alt til forrige beslutning. 4- Overvinn systemets begrensninger (øk kapasiteten). Hvis en begrensning har blitt brutt i de foregående trinnene, gå tilbake til trinn (1), men ikke tillat treghet. [ 74 ]

Analysen av nytteverdenen, foreslått av TOC, fører til en endring i ledelsesprioriteringer. Bedriftsledere har tradisjonelt definert sine prioriteringer som følger: 1- Kostnadsreduksjon. 2- Økning i nytten. 3- Lagervedlikehold.

Nå, med TOC, er det en grunnleggende endring i rekkefølgen:

1. Øk nytten (angripe produktiv, markedsføring, administrative restriksjoner, etc.).

2. Lagerreduksjon (av materialer, under arbeid og ferdigvarer).

3. Kostnadsreduksjon (alle pengene brukt på å gjøre inventar til profitt). [ 75 ]

Total kvalitetsstyring

Total kvalitetsstyring (TQM, engelsk Total Quality Management ) også kjent som fortreffelighet kan defineres som en ledelsesstrategi for organisasjonen, hvis hovedmål er å tilfredsstille behovene og forventningene til alle dens interessenter på en balansert måte. Disse interessegruppene består vanligvis av: kunder, ansatte, aksjonærer og samfunnet generelt. [ 76 ]

Kvalitetsbegrepet har fått bidrag fra mange forfattere, inkludert Juran , Crosby , Deming , Ishikawa og andre, som har klart å utvikle konseptet gjennom sine bidrag og studier.

En generelt akseptert definisjon er den som identifiserer kvalitet med graden av tilfredshet som tilbys av egenskapene til produktet/tjenesten, i forhold til kravene til den tiltenkte forbrukeren, det vil si at et produkt eller en tjeneste er av kvalitet når den tilfredsstiller behovene. og forventninger til klienten eller brukeren, basert på visse parametere, slik som sikkerhet, pålitelighet og tjeneste som tilbys. [ 77 ]

Temaer som kontinuerlig forbedring , totalt produktivt vedlikehold , kanban , just in time , kvalitetssirkler , kaizen osv. er inkludert i TQM. Slik sett kan Toyotas produksjonssystem fremheves .

Innenfor denne trenden er den såkalte fortreffelighetsteorien som ble innviet av Tom Peters i 1982, med sin bok In Search of Excellence, medforfatter av Robert Waterman, ofte inkludert Det regnes for tiden som en svindel og blir ikke tatt i betraktning på grunn av mangelen på vitenskapelig metodikk, siden, fra listen over 43 selskaper som anses som eksemplariske, et par år etter at boken ble publisert, begynte mange å oppleve alvorlige økonomiske problemer; i 1983 tapte Atari 500 millioner dollar og ble solgt. Wang Labs og DEC forsvant. IBM kom seg gjennom 80-tallet uten problemer, men gikk nesten konkurs på 90-tallet osv. [ 78 ]​ [ 79 ]

Prosessrekonstruksjon

Hammer og Champy definerer prosessreengineering som "den grunnleggende omtenkningen og radikale redesignen av forretningsprosesser for å oppnå dramatiske forbedringer i ytelsesmål som kostnad, kvalitet, service og hastighet." [ 80 ]

Derfor handler det om en grunnleggende gjenoppfatning og et helhetlig syn på en organisasjon. Spørsmål som: hvorfor gjør vi det vi gjør? Og hvorfor gjør vi det slik vi gjør det? føre til å internalisere det grunnleggende i arbeidsprosesser.

Prosessreengineering er radikalt til en viss grad, siden den søker å komme til roten av ting, handler det ikke bare om å forbedre prosesser, men og i hovedsak søker den å gjenoppfinne dem, for å skape dristige konkurransefortrinn, basert på den teknologiske fremskritt.

De viktigste fordelene med administrasjon

Følgende er angitt som fordeler ved anvendelsen av den administrative prosessen :

  •     Det er en praktisk og metodisk veiledning for bedriftsøkonomi
  •     Det gjør det mulig å systematisere og kontrollere kontinuerlig drift.
  •     Det legger grunnlaget for å strukturere (organisere) arbeidet og dele det inn i avdelinger og hierarkier i henhold til bedriftenes behov og ressurser.
  •   Det gjør det mulig å etablere et system for utvalg av individer i henhold til bedriftens behov.
  •   Det legger til rette for utvikling av jobbferdigheter og kompetanser.
  •     Det muliggjør retning, ved å gi strategi og kontroll til personen som leder den.
  •     Det gir mulighet til å analysere problemer for deres løsning.
  •     Det gir grunnlag for å anvende den vitenskapelige metoden for å forbedre selskapet eller dets nytenkning.
  •     Det er et viktig instrument for omorganisering av bedrifter. [ 81 ]

Administrasjonsfunksjoner

  • Universalitet : Det administrative fenomenet oppstår overalt hvor det er en sosial organisasjon, fordi det i den alltid må være systematisk koordinering av media. Administrasjonen gis for det samme i staten, i hæren, i bedriften, i utdanningsinstitusjoner, i et trossamfunn osv. Og de essensielle elementene i alle disse administrasjonsklassene vil være de samme, selv om det logisk sett er tilfeldige variasjoner.
  • Instrumentell verdi l: Siden dens formål er eminent praktisk, viser administrasjonen seg å være et middel for å oppnå et mål og ikke et mål i seg selv; gjennom dette søker man å oppnå visse resultater.
  • Midlertidig enhet : Selv om stadier, faser og elementer av det administrative fenomenet skilles, er det unikt og derfor til enhver tid i livet til et selskap, alle eller de fleste av de administrative elementene. Når man legger planene er det altså ikke av den grunn at man slutter å kommandere, kontrollere, organisere osv.
  • Hierarkisk eller treningsenhet. Alle de som har karakter av hoder i en sosial organisasjon, deltar i ulike grader og modaliteter, av samme administrasjon. I et selskap danner de altså et enkelt administrativt organ, fra daglig leder til siste butler. Det brukes på alle nivåer eller undersystemer i en formell organisasjon.
  • Spesifisitet . Administrasjon har sine egne egenskaper som skiller den fra andre disipliner, selv når den blir hjulpet av dem. Selv om forvaltningen alltid er ledsaget av andre fenomener av en annen karakter, er forvaltningsfenomenet spesifikt og annerledes enn det det følger med. Du kan være en god produksjonsingeniør og en elendig administrator. Administrasjonen har spesifikke egenskaper som ikke tillater oss å forveksle den med en annen vitenskap eller teknikk. Administrasjon er hjulpet av andre vitenskaper og teknikker, men den har sine egne egenskaper som gir den dens spesifikke karakter. det vil si at den ikke kan forveksles med andre disipliner.
  • Tverrfaglighet . Administrasjonen benytter seg av andre vitenskapers prinsipper, prosesser, prosedyrer og metoder som er knyttet til arbeidseffektivitet. Det er knyttet til matematikk , statistikk , juss , økonomi , regnskap , sosiologi , psykologi , filosofi , antropologi , statsvitenskap .
  • Fleksibilitet . Administrative prinsipper og teknikker kan tilpasses de ulike behovene til bedriften eller den sosiale gruppen. [ 82 ]​ [ 83 ]

Bruksområde

  • Kunnskap for:
    • Løse problemer gjennom design, tilpasning og innovasjon av administrative systemer og former for ledelse av organisasjoner og i utførelse og styring av markedsførings-, økonomi-, personal- og produksjonsfunksjoner i et miljø med internasjonalisering og globalisering av samfunnet.
    • Forstå utviklingen av selskaper og organisasjoner fra et historisk, tverrfaglig og kritisk perspektiv for å forbedre styringsformene til organisasjoner og deres bidrag og ansvar for å løse sosiale, økonomiske og miljømessige problemer.
    • Kjenne til de spesifikke og nye problemene innen administrasjonsfeltet og i sektorene for økonomisk og sosial aktivitet som har fått økende betydning for å bygge kreative svar og etisk bærekraftige løsninger.
  • Ferdigheter for:
    • Planlegge, organisere, lede og kontrollere materielle og økonomiske ressurser, lede og koordinere menneskelige grupper i organisasjoner, samt ta beslutninger i komplekse miljøer.
    • Etablere mellommenneskelige relasjoner, gruppearbeid og forhandlinger og konfliktløsning gjennom avtaler.
    • Bruk formelle og matematiske språk, samt undersøkelsesmetoder og bruk av nye kommunikasjonsteknologier.
    • Integrere, anta og anvende kunnskapen som kommer fra de ulike disiplinene som deltar i opplæringen av administratoren.
    • Utforme strategier basert på en evne til å integrere og syntetisere informasjon om interne og eksterne faktorer i organisasjonen.
    • Opprette og vedlikeholde alle slags organisasjoner for å fremme kilder til sysselsetting og fremme utviklingen av samfunnet. [ 84 ]

Funksjoner utført av fagpersonen innen administrasjon.

Administrasjonseksperten administrerer områder som:

  • generell ledelse
  • Planlegging og styringskontroll
  • Finansiere
  • Kommersialisering
  • Menneskelige ressurser
  • Informasjonsteknologi
  • Logistikk og drift mv.

Funksjonene som er inkludert i disse områdene kan utføres på ulike organisasjonsnivåer :

  • Strategisk
  • taktikk
  • Operativ

På samme måte har den fullmakt til å utvikle virksomheter , utføre konsulentvirksomhet og/eller intern og/eller ekstern rådgivning . [ 85 ]

Se også

Notater

  1. ↑ Forvaltningen har to hovedaspekter, på den ene siden den private forvaltningen som har ansvaret for å studere private virksomheter som kanskje eller ikke er for profitt, og på den andre siden den offentlige forvaltningen som studerer statlige virksomheter som har et sosialt formål.
  2. ↑ Administrasjon er navnet som brukes i Latin-Amerika; i Spania kalles det for det meste ledelse og organisasjon, og bruker administrasjon for å referere til bedriftsøkonomi .
  3. ↑ Ordet ledelse er inkludert fordi: 1- dets bruk i bibliografien på spansk er permanent, 2- det er nyttig å klargjøre emnet, 3- kort sagt, det har en latinsk rot som ordet administrasjon.
  4. ↑ Det er også doktorgrader i administrasjon, på den ene siden Masters (MBA) som vil ha en teknisk-profesjonell profil, og doktorgradene med en vitenskapelig-akademisk profil.
  5. ↑ Administrasjon studeres også, for eksempel i ingeniør-, arkitektur- og sykepleierkarrierer, siden det er nødvendig på nivåer av operativ tilsyn på disse feltene. I tillegg kan det være organisasjonsstudier innen sosiologi, psykologi; og selvfølgelig i regnskaps- og økonomikarrierer.
  6. ↑ Det presiseres at i litteraturlisten og i forskningsarbeidene kan skoler, tilnærminger og teorier vises gruppert på ulike måter og også med ulike navn.
  7. ↑ Begge strømmene har vært "slått sammen" i manualer i lang tid. Ledelse (som er opptatt av å forstå det organisatoriske og administrative fenomenet. Som er strømmen studert i Latin-Amerika), og bedriftsøkonomi (som er opptatt av å gi rasjonalitet til beslutningstaking eller administrative handlinger. Som er den som er studert i Spania og kontinentale Europa).

Referanser

  1. ↑ OPPRINNELSE OG UTVIKLING AV ADMINISTRASJONSPERSPEKTIVENE, nr. 20, juli-desember, 2007, s. 45-54 San Pablo Bolivian Catholic University Cochabamba, Bolivia
  2. ↑ Munch Galindo, Lourdes. (1985, ©1982). Foundations of Management (5. utgave). Tresking. s. 17.
  3. ↑ Zacarias Torres Hernandez. Generell teori om administrasjon. Hjemlandets redaksjonsgruppe. Mexico, 2014. s. Fire.
  4. ↑ Thomas S. Bateman; Scott A. Snell. LEDELSE. LEDELSE OG SAMARBEID I EN KONKURRANSEVERDEN. McGRAW-HILL/INTERAMERICANA FORLAG. Åttende utgave. Mexico, 2009. s. 6. ,
  5. ↑ Santiago J. Boats. Kapittel 1: Kjenne til administrasjonen, organisasjonene og administrasjonen av organisasjonene. Bok, hva er administrasjon? Macchi Editions, Argentina, 1998. s. Fire.
  6. ^ Bunge, Mario (1999). Samfunnsvitenskapene i diskusjon: Et filosofisk perspektiv . Søramerikansk forlag. s. 337; 417. 
  7. ↑ Drucker, P. (1999). "Utfordringene med ledelse i det 21. århundre" . Søramerikansk forlag. 
  8. ↑ KLIKSBERG, Bernardo. Organisatorisk tanke. Fra dogmer til et nytt lederparadigme, 13. Utvidet og oppdatert utgave – Editorial Thesis, Buenos Aires, 1995. s.40.
  9. ^ Jose Antonio Fernandez Arena. Den administrative prosessen. Redaksjonell Diana, SA 18. utgave, 1985. Mexico.
  10. ↑ Reyes Ponce, Augustin. Moderne administrasjon. limousin Mexico, 2007. s. 14.
  11. ↑ Reyes Ponce, Agustin (1992). Moderne administrasjon . limousin ISBN  9789681842147 . Hentet 19. mai 2018 . 
  12. ^ Martinez Fajardo, Carlos Eduardo. Organisasjonsledelse: produktivitet og effektivitet, 2. utg. - Santafe de Bogota: National University of Colombia. Økonomisk fakultet, 1999. s. 33.
  13. ↑ S. TODD LOWRY. Washington og Lee University Lexington, Virginia, USA. JENOPHON OG DEN ADMINISTRATIVE ØKONOMI. Bulletin of Social and Economic Readings. UCA. FCSE. År 5. nr. 22. Presentert på Pontificia Universidad Católica Argentina, 8. september 1997. [1]
  14. ↑ Engelsk Wikipedia. Ledelse. https://en-m-wikipedia-org.translate.goog/wiki/Management?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=sc
  15. ↑ Idalberto Chiavenato. Introduksjon til generell administrasjonsteori. 10. utgave. McGrawl-Hill. Mexico, 2019. Side 11.
  16. ^ Harold Koontz; Heinz Weihrich; Mark Cannice. Administrasjon, et globalt og forretningsmessig perspektiv. 14. utgave. McGraw-Hill, 2012. s. 4, 33.
  17. ↑ JONES, GARETH R. ORGANISASJONSTEORI. Design og endring i organisasjoner. Femte utgave. PEARSON EDUCATION, Mexico, 2008.
  18. ↑ ROBBINS, STEPHEN P. og MARY COULTER. Ledelse. 10. utgave. PEARSON EDUCATION, Mexico, 2010. s. 14.
  19. ↑ Quintero, Johana; Sánchez, José Verdikjeden: Et verktøy for strategisk tenkning Telos, vol. 8, nei. 3, september-desember, 2006, s. 377-389 Private University Dr. Rafael Belloso Chacín Maracaibo, Venezuela. [to]
  20. ↑ Idalberto Chiavenato. Introduksjon til generell administrasjonsteori. 7. utgave. McGrawl-Hill. Side 142-152.
  21. ^ Harold Koontz; Heinz Weihrich. Administrasjonselementer. En internasjonal tilnærming. 7. utgave. McGraw-Hill, 2007. s. 17.
  22. ↑ SJ Carroll og DA Gillen, "Er de klassiske ledelsesfunksjonene i å beskrive lederarbeid?" Academy of Management Review, januar 1987, s. 48. Sitert i ROBBINS, STEPHEN P., og MARY COULTER. Ledelse. 10. utgave. PEARSON EDUCATION, Mexico, 2010. s. 10.
  23. ↑ Yasmine Cabrera; J. Manuel Garcia Falcon. Forklaringsfaktorer for forskjellene i lederroller: en empirisk forklaring. Universitetet i Las Palmas de Gran Canaria. Institutt for økonomi og bedriftsledelse. 2001. [3]
  24. ↑ Idalberto Chiavenato. Introduksjon til generell administrasjonsteori. 7. utgave. McGrawl-Hill. Side 2-3
  25. ^ Harold Koontz; Heinz Weihrich. Administrasjonselementer. En internasjonal tilnærming. 7. utgave. McGraw-Hill, 2007. s. 6.
  26. ↑ ROBBINS, STEPHEN P. og MARY COULTER. Ledelse. 10. utgave. PEARSON EDUCATION, Mexico, 2010. s. elleve.
  27. ↑ Don Hellriegel, Susan E. Jackson, John W. Slocum. Administrasjon: en kompetansebasert tilnærming. Thomson. 10. utgave, Mexico, 2005. Side 4-7.
  28. ↑ GEORGE, JR., CLAUDE S. og LOURDES ÁLVAREZ. Administrativ tankehistorie. PEARSON EDUCATION, Mexico, 2005. s. 1.
  29. ↑ Omar Guerrero. Charles-Jean Bonnin i det 21. århundre. CUINAP | Argentina, INAP Notebooks År 1 nr. 17, 2020. s. 17. [4]
  30. ↑ Agustin Reyes Ponce. Moderne administrasjon. limousin 2007, Mexico. s. 31-32
  31. ↑ Santiago J. Boats. Kapittel 1: Kjenne til administrasjonen, organisasjonene og administrasjonen av organisasjonene. Bok, hva er administrasjon? Macchi Editions, Argentina, 1998. s. elleve.
  32. ↑ GEORGE, JR., CLAUDE S. og LOURDES ÁLVAREZ. Administrativ tankehistorie. PEARSON EDUCATION, Mexico, 2005. s. to.
  33. ↑ Rollen til kult og fest i fremveksten av neolitiske samfunn. Nye bevis fra Göbekli Tepe, sør-østlige Tyrkia. september 2012. Antikken 86(333):674-695 DOI:10.1017/S0003598X00047840. Prosjekt: Göbekli Tepe. Forfattere: Oliver Dietrich, Landesamt für Denkmalpflege und Archäologie Sachsen-Anhalt. Manfred Heun; Jens Notroff, Deutsches Archäologisches Institut. Klaus Schmidt, Deutsches Archäologisches Institut. s. 684-687. [5]
  34. ↑ GEORGE, JR., CLAUDE S. og LOURDES ÁLVAREZ. Administrativ tankehistorie. PEARSON EDUCATION, Mexico, 2005. s. 24.
  35. ↑ GEORGE, JR., CLAUDE S. og LOURDES ÁLVAREZ. Administrativ tankehistorie. PEARSON EDUCATION, Mexico, 2005. s. 41.
  36. ↑ Omar Guerrero Orozco. KAMERAVITENSKAPENE. Essay Magazine, UNAM, vol. II, nei. 6, 1985, Mexico. s. 16-20. [6]
  37. ↑ Araujo Lobo, Alice J. Cameralismo: en annen antecedent i utviklingen av administrasjon som vitenskap. Management Vision, no. 1. januar-juni 2015, s. 165-180. Universitetet i Andesfjellene. Merida, Venezuela. [7]
  38. ↑ Araujo Lobo, Alice Josefina Bedriftsøkonomi som et ledd i utviklingen av administrasjon som vitenskap Vision Gerencial, nr. 2. juli-desember 2013, s. 241-257 University of the Andes Mérida, Venezuela. [8]
  39. ↑ Omar Guerrero. Charles-Jean Bonnin i det 21. århundre. CUINAP | Argentina, INAP Notebooks År 1 nr. 17, 2020. [9]
  40. ↑ On the economy of machinery and manufactures, av Babbage, Charles, Publiseringsdato 1832. Utgiver London: C. Knight. https://archive.org/details/oneconomyofmachi00babb/page/36/mode/2up
  41. ↑ GEORGE, JR., CLAUDE S. og LOURDES ÁLVAREZ. Administrativ tankehistorie. PEARSON EDUCATION, Mexico, 2005. s. 44-64.
  42. ↑ William H. NEWMAN; Charles E. SOMMER; E. KIRBY WARREN. Administrativ dynamikk. Den administrative prosessen. Redaksjonell Diana, 1. utgave 1972, 6. opptrykk 1980. Mexico. s. 21-22.
  43. ↑ Borgucci, Emmanuel. Noen epistemologiske problemer i administrative vitenskaper. Universitetet i Zulia, Venezuela. CICAG: Journal of the Administrative and Management Sciences Research Center, 1856-6189, bind 9, nr. 2, 2012. [10]
  44. ↑ Marín-Idárraga, Diego Armando. Epistemologiske betraktninger rundt administrasjonens vitenskapelige natur. INNOVATE. Journal of Administrative and Social Sciences, vol. 22, nei. 46, oktober-desember, 2012, s. 39-52 National University of Colombia. Bogota Colombia. [elleve]
  45. ↑ Harold Koontz. Jungelgjennomgang av ledelsesteori. University of California, Los Angeles. Oversettelse Jorge Ríos Szalay. Fakultet for administrasjon og regnskap, UNAM. Regnskaps- og administrasjonsmagasin, nr. 199. Oktober-desember 2000. [12]
  46. ↑ Oreste Popescu. Bedriftsøkonomiske essays. BCE, Athenaeum, Argentina. 1961. s. 23.
  47. ↑ Juan José Sanabria López. Amerikansk offentlig administrasjon på 1900-tallet. Side 39 [13]
  48. ↑ Idalberto Chiavenato. Introduksjon til generell administrasjonsteori. 7. utgave. Side 35.
  49. ↑ Greenwood, Ronald G.; Greenwood, Regina A.; Hoss, Robert H. (1981). Yoichi Ueno: en kort historie om japansk ledelse - 1911 til andre verdenskrig: Working Paper Series . Bureau of Business & Economic Research, School of Business Administration, University of Wisconsin. s. 24. 
  50. ↑ Taylor, Frederick Winslow (1912). Butikkledelse. Med en intro. av Henry R. Towne . Gerstein, Toronto: New York Harper. s. 220 . Hentet 4. november 2017 . 
  51. ↑ Idalberto Chiavenato. Introduksjon til generell administrasjonsteori. 7. utgave. McGrawl-Hill. Side 64.
  52. ↑ Espinoza Sotomayor, Roberto Fayolisme og samtidsorganisasjon. Management Vision, no. 1, januar-juni, 2009, s. 53-62 [14]
  53. ↑ Viloria, Norka Judith; Luciani Toro, Laura Rosa Administrativ tanke: En studie av dens problematiske akser. Organisasjonsvisdom, vol. 2, nei. 4, juli-desember, 2015, s. 119-143. [femten]
  54. ↑ GestioPolis.com-ekspert. (2002, 9. april). Renate Mayntz, hennes bidrag til administrasjonen . [16]
  55. ↑ Strukturalistisk administrasjonsskole.
  56. ↑ Solano Tapia, Alexis Jhoel, Yachi Navarrio, Siuland. Structuralist Theory (1947) og Empowerment Theory. Evangelical Seminary University of Lima, 2016. [17]
  57. ↑ Idalberto Chiavenato. Introduksjon til generell administrasjonsteori. 7. utgave. McGrawl-Hill. Side 78.
  58. ↑ Introduksjon til den generelle teorien om administrasjonen , Idalberto Chiavenato, s. 136.
  59. ^ Harold Koontz; Heinz Weihrich. Administrasjonselementer. En internasjonal tilnærming. 7. utgave. McGraw-Hill, 2007. s. femten.
  60. ↑ ROBBINS, STEPHEN P. og MARY COULTER. Ledelse. 10. utgave. PEARSON EDUCATION, Mexico, 2010. s. 3. 4.
  61. ↑ Idalberto Chiavenato. Introduksjon til generell administrasjonsteori. 7. utgave. McGrawl-Hill. Side 91.
  62. ↑ Sergio M. Madero-Gómez; Daniela Rachel Rodriguez-Delgado. Sammenheng mellom McGregors teorier X og Y, måter å gi tilbake på og folks arbeidsglede. UAT Science, vol. 13, nei. 1, s. 95-107, 2018. Autonome Universitetet i Tamaulipas. [18]
  63. ↑ Introduksjon til den generelle teorien om administrasjon , av Idalberto Chiavenato.
  64. ↑ Estrada Gallego, Fernando. Herbert A. Simon og organisasjonsøkonomi. Magasinet Samfunn og økonomi, nr. 11, juli-desember, 2006, s. 146-174. University of the Valley, Cali, Colombia. [19]
  65. ↑ Rivas Tovar, Luis Arturo. Evolusjon av teorien til organisasjonen University & Business, vol. 11, nei. 17, juli-desember, 2009, s. 11-32. Rosario University, Bogota, Colombia. [tjue]
  66. ↑ Cyert, Richard Michael, 1921-1998, forfatter. En atferdsteori for firmaet . ISBN  9781614275329 . OCLC  880934246 . Hentet 10. april 2019 . 
  67. ↑ Gelmar Garcia Vidal, Fermín Munilla González. Et forslag til administrasjonens teoretiske prinsipper: et lys i den "administrative jungelen". Senter for bedriftsledelsesstudier. Universitetet i Holguin, Cuba. [tjueen]
  68. ↑ Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand, Joseph Lampel. Safari til strategi. Editions Granica SA Bs. As. 1999. Side 12-37.
  69. ↑ Yunuen Ysela Mandujano-Salazar. Autonome universitetet i Ciudad Juarez. , Mexico. NovaRUA University Magazine of Administration. Autonome Universitetet i Ciudad Juarez, Mexico. ISSN-e: 2007-4042, vol. 12, nei. 21, 2020.
  70. ↑ Enrique Yacuzzi. JAPANSK LEDELSE: EN ANMELDELSE AV LITTERATUREN. CEMA-universitetet, Argentina. [22]
  71. ↑ Mariana, Bustamante; Cesar, Bustamante; Haydee, Yulan; Zita, Zambrano. Motivasjon i næringslivet: strategi for å stimulere til innovasjon i ulike typer virksomhet. INNOVA Research Journal, ISSN 2477-9024. oktober 2018. Vol. 3, nr. 10.1 s. 17-27. [23]
  72. ^ Lopez, Juan Enrique ((jul-aug 1988)). Bønder studerer teori Z. Landbruksforskning og fremgang La Platina. [24]
  73. ↑ Jose William Penagos Vargas. Restriksjonsteori brukt på produksjons- og servicebedrifter. Ingeniare, Free University-Barranquilla, 7. år, nr. 12, s. 79-86. [25]
  74. ↑ Teori om begrensninger
  75. ↑ Aguilera C., Carlos Iván. En ledelsesmessig tilnærming til teorien om begrensninger. Management Studies, no. 77, oktober – desember 2000, s. 53-69. ICESI-universitetet, Cali, Colombia. [26]
  76. ↑ ISO 9001-2015. Total kvalitet: definisjon og grunnleggende begreper 26. november 2019. [27]
  77. ↑ López Gumucio, Ricardo. Total kvalitet i det moderne selskapet. Perspektiv, vol. 8, nei. 2, 2005, s. 67-81 Bolivian Catholic University, San Pablo Cochabamba, Bolivia. [28]
  78. ↑ ManagementJournal. Tom Peters. 20. juni 2011. [29]
  79. ↑ Andrés Hatum. Gurus i trøbbel. Ledelsens mest rungende feil, 23.11.19. Handelshøyskole. Torcuato Di Tella universitet. Argentina. [30]
  80. ↑ Beyond Reengineering: Tactics for Survival in the 21st Century. CECSA, Mexico, 1995, s.4.
  81. ↑ Hernandez og Rodriguez, Sergio. Administrasjon: tanke, prosess, strategi og avantgarde. McGraw Hill, 2002. s. 194.
  82. ↑ Lourdes Münch Galindo; Jose C. Garcia Martinez. Grunnleggende administrasjon. Redaksjonelle terskler 1990. Mexico. s. 27.
  83. ↑ Agustin Reyes Ponce. Moderne administrasjon. limousin 2007, Mexico. s. femten.
  84. ↑ METROPOLITANSKE AUTONOM UNIVERSITET. IZTAPALAPA ENHET. Avdeling for samfunnsvitenskap og humaniora. Grad i administrasjon. [31]
  85. ↑ NATIONAL UNIVERSITY OF ROSARIO, FAKULTETET FOR ØKONOMISK OG STATISTIKK. ARGENTINISK REPUBLIKK. 05. november 2019. Studieplan for bachelorgraden i administrasjon. [32]

Eksterne lenker

  • Wiktionary har definisjoner og annen informasjon om ledelse .