En sosial nettverkstjeneste (på engelsk, Social Networking Services , SNS ), også kjent som sosiale medier eller ganske enkelt som et sosialt nettverk , er en digital plattform som lar deg etablere kontakt med andre mennesker gjennom en nettside eller annen dataapplikasjon . Den består av et sett med utstyr, servere, programmer, drivere, sendere, mottakere og fremfor alt av mennesker som deler et forhold, hovedsakelig vennskap , og disse opprettholder interesser og aktiviteter felles eller er interessert i å utforske interessene og aktivitetene. av andrebrukere . [ 1 ] [ 2 ]
Sosiale nettverk brukes for det meste for å kunne kommunisere med folk uavhengig av landet de kommer fra, og uten de konvensjonelle begrensningene til e -post eller telefonsamtaler og videokonferanser , der selv om det finnes tjenester som tillater gruppesamtaler, gir de ikke tid , plassen eller visse verktøy som sosiale nettverkstjenester har. [ 3 ]
Sosiale nettverkstjenester er ofte tilgjengelig gjennom teknologi som smarte enheter og kan grupperes i kategorier basert på formålet de brukes til. [ 3 ] [ 4 ]
SNS-er er nettbaserte tjenester som lar deg bygge en offentlig eller semi-offentlig bruker innenfor et begrenset system, i tillegg til å artikulere en liste over andre brukere som en tilkobling er delt med, og for å se og bla gjennom listen over etablerte tilkoblinger og de som er laget av andre brukere innenfor samme system. Arten og nomenklaturen til disse forbindelsene kan variere fra sted til sted. Sosiale nettverk lar oss møte mennesker fra andre land eller fra vår egen stat. [ 5 ]
For det meste brukes sosiale nettverk for å kunne kommunisere med grupper av mennesker fra forskjellige land, uten de konvensjonelle begrensningene for e-post eller telefonsamtaler og videosamtaler, der de, selv om det er tjenester som tillater gruppesamtaler, ikke gir tiden. , plassen eller visse verktøy som sosiale nettverkstjenester har.
Sosiale nettverkstjenester er ofte tilgjengelig gjennom datamaskiner, nettbrett og avanserte mobiltelefoner, blant andre smarte enheter. Sosiale nettverkstjenester krever at brukeren oppretter en konto og en brukerprofil for å få tilgang til tjenestene som tilbys, selv om de fleste nettverkene har muligheten til å last opp personlige profilbilder som tegninger eller bilder av seg selv.
Enkelte nettverk kjennetegnes ved å tilordne en avatar til hver bruker, som kan endres av brukeren etter eget ønske og innenfor visse grenser. Sosiale nettverkstjenester kan deles inn i to hovedkategorier:
I de fleste sosiale nettverkstjenester, på forespørsel eller invitasjon til å etablere "virtuell" kontakt, må brukere bekrefte at de er venner eller at de godtar forbindelsen, hvoretter de vil bli koblet. Sosiale nettverk har ofte personvernkontroller som lar brukeren velge hvem som kan se profilen deres eller kontakte dem, blant andre funksjoner. Mange sosiale nettverkssider har en funksjon av favoritter eller "likes" ('Like' på engelsk) som gjør det mulig å indikere verdien av innholdet som hver bruker deler. [ 6 ]
Sosiale medier kobler mennesker billig sammen, noe som kan være fordelaktig for gründere og små bedrifter [ 7 ] som ønsker å utvide kontaktbasen sin. Disse nettverkene fungerer ofte som et verktøy for håndtering av kunderelasjoner for selskaper som selger produkter og tjenester. Bedrifter kan også bruke sosiale nettverk for annonsering i form av banner- og tekstannonser. Siden bedrifter opererer globalt, kan sosiale medier gjøre det lettere å holde kontakten med mennesker over hele verden.
Det er imidlertid viktig å huske på den sosiale opprinnelsen til disse nettverkene. Derfor vil forsøk på å gjøre salg gjennom nettverket føre til at brukerne selv eliminerer koblingen med selskapet som ikke fulgte dette stilltiende prinsippet. I denne forstand ble det på et forskerskolekurs [ 8 ] indikert at sosiale nettverk kan tillate et selskap å etablere relasjoner og overvinne mistillit til sine potensielle kunder. På denne måten skapes et medvirkningsforhold som lar dem vite hvordan de kan tilføre verdi for «personen» som skal sette i gang en strategisk markedsføringsplan som inkluderer markedsføring på nett .
For tiden har mange av selskapene, både store og små, begynt å bruke sosiale nettverk for å kommunisere med kundene sine, for å generere mer trafikk til nettsidene deres, også for å omdirigere folk til å kjøpe i nettbutikkene deres. på nett, eller få kundene dine å markedsføre varene dine ved å dele en lenke til et produkt med en venn som har lignende smak.
Tidligere så bedrifter en klient med mulighet for å henvise ham til maksimalt ti andre personer (kjent som jungeltelegrafen -annonsering ), men i dag har dette endret seg fordi bare ett selskap må være mer fokusert på oppmerksomheten de gir kundene dine, spesielt på deres sosiale nettverk ( fanside , blogger, sosiale nettverkskontoer). [ 9 ]
Brukerne eller kundene til et selskap kan, i tillegg til å være deltakere i selskapets publisitet gjennom sosiale nettverk ved å kommentere en publikasjon, og kun ha én kommunikasjon med selskapet, nå også kommunisere med hverandre, noe som skaper tillit når de velger å kjøpe ønsket vare eller tjeneste.
Forbrukere vender seg bort fra tradisjonelle reklamekilder som radio, TV, magasiner og aviser. De krever umiddelbar tilgang til informasjon, derfor henvender de seg oftere til ulike typer sosiale medier for å utføre informasjonssøk og for å ta kjøpsbeslutninger. Sosiale medier oppfattes av forbrukere som en mer pålitelig kilde til informasjon om produkter og tjenester enn reklame sponset av strømmeselskaper.
Et vellykket tilfelle av sosiale nettverk i organisasjoner er Southwest Airlines , som er et av de ledende selskapene innen Web 2.0 og bruken av sosiale medier for å komme nærmere publikum og gjøre deres forespørsler, forslag og ønsker til virkelighet. Dette selskapet lytter og deltar med fellesskapet som få selskaper gjør: bloggen deres er et tydelig eksempel på dette. Gjennom sin widget , en del av sosiale medier-miksen , har den klart å generere 150 millioner dollar i billettsalg. Facebook - profilen hans skiller seg ut for sin kontinuerlige aktivitet og fordi han bruker gruppen sin, som har en million 445 tusen 627 fans, til å virkelig snakke med kundene sine. Det er en referanse, siden det forstår språket og formålet med Internett-bruk utover å bruke applikasjoner. [ 10 ]
[ 11 ] Sosiale nettverk begynner å bli tatt i bruk av helsepersonell som et middel for institusjonell kunnskapsstyring, formidling av kunnskap og for å fremheve leger og institusjoner. Fordelen med å bruke et dedikert medisinsk sosialt nettverksnettsted er at alle medlemmer er valgt ut fra statens lisensnemnds liste over utøvere.
Sosiale nettverkstjenester brukes i økende grad i kriminelle og juridiske etterforskninger. Informasjon lagt ut på nettsteder som MySpace og Facebook har blitt brukt av politiet, og til å straffeforfølge universitetstjenestemenn som bruker disse sidene. I noen situasjoner har innhold lagt ut på MySpace blitt brukt i retten.
Facebook blir i økende grad brukt av skoler og lignende byråer som en kilde til bevis mot studentforseelser. Nettstedet, som er nummer én online destinasjon for studenter, lar brukere lage profilsider med personlige data. Disse sidene kan sees av andre registrerte brukere av samme skole, ofte inkludert beboere og politiskoleassistenter som har registrert seg for å bruke tjenesten.
Ulike nettsteder begynner å utnytte kraften i den sosiale mediemodellen for sosialt gode. Disse modellene kan være svært vellykkede for å koble sammen ellers fragmenterte bransjer og små organisasjoner uten ressursene til å nå et større publikum med interesserte og lidenskapelige brukere. Brukere drar nytte av å samhandle med et fellesskap som tankesett og finne en kanal for deres energi og gi. Eksempler inkluderer SixDegrees.org (Kevin Bacon). Sosiale nettverk som sådan innebærer en fordel på et individuelt og sosialt nivå siden de er en del av den nåværende utviklingen på mange områder som skole, privatliv og arbeid, og fungerer også som et middel for å knytte mennesker på avstand, uansett om de er en meter eller kilometer unna, siden dette er et av hovedmålene med å forene og kommunisere mennesker i den enorme skyen som kalles Internett.
Sosiale nettverk er blant tjenestene som inngår i begrepet web 2.0 , derfor har de stort potensiale for utdanning generelt. En av særegenhetene til web 2.0- teknologier ligger i det faktum at de gjør det mulig for studenter å være involvert i læringsprosessene deres, og gir dem muligheten til å være produsenter og mottakere av den samtidig. Studentene er allerede involvert i de ulike verktøyene som tilbys av sosiale nettverkssider, så å utvide utdanningen til dette området er en måte å dra nytte av kunnskapen som studentene allerede har i denne forbindelse.
Pedagogisk bruk av sosiale nettverkstjenester kan bidra til samspillet mellom elever og lærer, fremme gruppearbeid, autonomi og beslutningstaking. Læring er en kollektiv konstruksjon av kunnskap, ifølge konnektivisme , forener den en rekke prinsipper basert på kaosteori , nettverk , kompleksitet og selvorganisering , [ 13 ] som:
Inkorporering av bruk av sosiale nettverk i utdanning hjelper både på opplæringsstadiet og i den profesjonelle fremtiden, ikke bare fordi de aller fleste bedrifter håndterer disse applikasjonene som en del av opplæringen , men også fordi det åpner for spekteret av muligheter for etterutdanning . For at sosiale nettverk skal ha et pedagogisk formål, er det nødvendig at de har mulighet til å skape lukkede nettverk, satt sammen av grupper som kan bli praksis- eller læringsfellesskap.
Integrasjon av sosiale nettverk i læringsfellesskapSosiale nettverk gjør det mulig å skape læringsfellesskap, og transformerer rollene til lærere, studenter og undervisnings- og læringsprosessen. [ 20 ]
Gjennom sosiale nettverk genereres en samarbeidskultur og de bidrar til ansvarlig bruk av Internett med klare regler og mål, både av elever og lærere. I tillegg legger disse til rette for aktiv deltakelse av studenten, noe som bidrar til å generere kvalitetsinformasjon og relevant innhold for konstruksjon av kunnskap med interaktive mekanismer og kreative miljøer. I sammenheng med cyberspace etablerer sosiale nettverk i utdanning flytende kommunikasjon mellom studenter og lærere, og bidrar til utvikling av digitale ferdigheter , proaktivitet og kommunikasjon . For tiden skaper sosiale nettverk et klima av kreativitet, innovasjon og undersøkelser, og fremmer konstruksjonen av den digitale tilstedeværelsen til studenter for deres profesjonelle karriere og utdanningsinnovasjon i læringssamfunn. [ 21 ] Men blant universitetsstudenter, til tross for at de tilskrives som digitale brukere, ser flertallet aktuell informasjon på sosiale nettverk som bare en passiv observatør og deres oppfatning av universitetet som en tilrettelegger i utdanning i bruken av disse midlene for å bidra til dannelsen av et aktivt og kritisk borgerskap, er svært lav. [ 22 ]
Betydningen av sosiale medier i utdanningSosiale nettverk er verktøy som lar samfunnet delta og dele informasjon, som letter tilgang og kommunikasjon mellom individer eller grupper. [ 23 ]
Sosiale nettverk letter samarbeidsarbeid og sanntidsinformasjonsdeling med studenter [ 24 ] og tillater sanntidsinformasjonsdeling for studenter.
Fordeler med sosiale nettverk i utdanning: [ 25 ]
For at sosiale nettverk skal brukes i utdanning, er det nødvendig å ha tilgang til tilstrekkelig teknologisk utstyr, internett -tilkobling , bruke grunnleggende digitale ferdigheter, bruke egnede ressurser og materiell for nettbasert læring, anvende en forebyggingsplan for bruk av sosiale nettverk. [ 26 ]
I dagens samfunn, der ting går vesentlig raskere enn for år siden, tillater nye kommunikasjonsformer relasjoner mellom mennesker. Men spørsmålet er om disse nettverkene kan erstatte direkte, ansikt-til-ansikt kommunikasjon, som er så berikende. Konflikten er tydelig, mellom forsvarerne av nettverkene og kritikerne, mellom de som på dataskjermen ser en vei ut til en verden av kommunikasjon som ellers ikke ville vært mulig, og de som ser på nettsteder som Tuenti og Facebook som en fare for det ukjente, uten å kjenne samtalepartneren med sikkerhet, misbruk av publisert informasjon.
Sosiale nettverk kan utfylle, og i visse tilfeller erstatte tradisjonell journalistikk, som det heter i Hoy-avisen: " Blogger , sosiale nettverk og digitale aviser omdefinerer journalistikk", [ 27 ] med blogger som nye informasjonsnisjer. De sosiale fellesskapene som bygges på Internett og projeksjonen av digitale aviser i dag setter tonen i kommunikasjonsverdenen, så journalister og tradisjonelle medier er tvunget til å finne opp seg selv på nytt hvis de ikke vil forsvinne.
Sosiale nettverk har hatt en eksponentiell vekst, som har gjort dem til et massemedie; brukere blir eksponert for innholdet (frivillig eller ikke), og de er til enhver tid deltakere, generatorer og kritikere. Sosiale klager gjennom disse nettverkene har gitt borgere åpne, flertall, støtte eller fellesskapsidentitetsfora; har gitt opphav til generering av kollektiv bevissthet og samarbeid.
Det er da de har tillatt det de andre masse- og kontrollerte mediene ikke har oppnådd på noe tidspunkt; at informasjonen formidles uten filtre, og at den når et betydelig antall personer. Dette har gjort sosiale nettverk til et middel for å demokratisere informasjonsflyten; som er til stor hjelp som rapporteringsverktøy så lenge du har stort moralsk og etisk mot til å avsløre dem på et velbegrunnet grunnlag. Informasjonen flyter i sanntid og det er vanskeligere å manipulere den, så brukerne er klar over og bestemmer seg for å delta eller ikke; frihet, etisk og moralsk verdi avgjøres av brukere uten å måtte forholde seg til manipulert informasjon fra tradisjonelle medier og deres politiske eller kommersielle formål.
Sosiale nettverk lar brukerne ikke bare holde seg informert om politiske, økonomiske, sosiale og kulturelle begivenheter, men har også blitt et rom for aktiv sosial deltakelse. Dette refererer til mening, diskusjon, analyse og formulering av debatt om de aktuelle problemstillingene og at på denne måten, takket være teknologi, forplantes ideer slik at hver leser danner sitt eget argument. Bruken av sosiale nettverk har spredt seg over hele verden og blitt sosial aktivisme , for eksempel var en av de viktigste begivenhetene i Mexico den såkalte sosiale bevegelsen " YoSoy132 " eller 15M-bevegelsen i Spania.
Sosiale nettverk gir oss mange muligheter: kontakt med venner, mennesker fra en annen del av verden, kulturer, langdistanseforhold, større kontakt og dynamikk i kulturelle bevegelser mellom brukere.
Dette medfører imidlertid ulike risikoer. For et misbruk av nettverket eller misbruk av det samme som kan gi konsekvenser som vi ikke er klar over på grunn av aktivitetene som utføres der. Risikoen er toveis. På den ene siden kan mindreårige bli ofre for virtuelle trusler eller trakassering eller, fordi de ikke vet, de kan finne seg i brudd på en eller annen regel om personvernet for spredning av informasjon, bilder og data fra andre personer.
En annen risiko er uforsiktig publisering av informasjon, spesielt identitet, adresse, referanser, blant annet, som kan brukes av kriminelle og organisert kriminalitet for å lette utførelse av forbrytelser som hærverk , ran , kidnapping , trakassering , blant andre.
Hovedrisiko ved bruk av sosiale nettverk- For mye avhengighet eller avhengighet til å bo i disse områdene.
Mulig lovbruddBrukere utfører ofte ubevisst ulovlige handlinger. De fire mest kjente bruddene er:
På store sosiale tjenestenettverk har brukernes bekymringer for å gi ut for mye personlig informasjon og trusselen om seksuelle rovdyr vokst. Brukere av disse tjenestene bør være oppmerksomme på virus eller datatyveri . Dette har ført til at ulike sosiale nettverkstilbydere av og til knytter seg til nasjonale og lokale myndigheter i ulike land, samt har gjennomført bevisstgjøringskampanjer for å informere brukere om risikoen ved å tilby informasjon på en uforsiktig måte.
I tillegg er det en oppfatning av trusler mot personvernet i forhold til uriktig håndtering av personopplysninger i hendene på store selskaper eller offentlige etater. Dette vil muliggjøre frigivelse av en personlig profil som en avskrekkende virkning.
I tillegg er det snakk om datakontroll – informasjon som er endret eller slettet av brukeren kan oppbevares for å brukes til andre formål. Denne faren ble fremhevet da det kontroversielle sosiale nettverksnettstedet Quechup høstet brukere-e-postadresser og e-postkontoer for bruk i en spam -operasjon . En annen kontroversiell sak er Facebooks forhold til NSA.
Sosiale nettverk kan defineres som strukturer, der mennesker opprettholder en rekke relasjoner som: vennlig, arbeid, kommersiell, informativ og andre. For tiden har Internett blitt et grunnleggende verktøy i kommunikasjon, som brukes fra studenter til store selskaper, politikere til politiselskaper; for å undersøke et emne av interesse, foreta en transaksjon eller bare chatte med en venn. Derfor representerer de berømte sosiale nettverkene en enorm innvirkning på den daglige treningen til enkeltpersoner, og har fordeler og ulemper ved bruken.
Avledet fra punktene ovenfor, har de fleste selskapene som tilbyr denne tjenesten i lang tid inkludert personvernregler på sine egne Internett-sider som Internett-brukere ignorerer, og setter den enkeltes og familiens integritet i fare.
Avslutningsvis har flertallet av befolkningen en konto på et sosialt nettverk som vet om risikoen som kan oppstå, men samtidig forundres de over fremveksten av nye måter å kommunisere på, noe som er viktig i disse tider.
Sosiale nettverk er ikke annet enn sosial kommunikasjon brakt til en virtuell verden, bestående av nabolagsterrasser, grupper av venner hentet fra hvor som helst og plassert i et virtuelt fellesskap, bortsett fra å være noe mer enn tradisjon brakt til moderniteten.
Et økende antall akademiske kommentatorer er i økende grad interessert i å studere Facebook og andre sosiale nettverkstjenester. Samfunnsvitenskapelige forskere har begynt å undersøke hvilken innvirkning dette kan ha på samfunnet. Flere artikler har undersøkt problemer som:
En spesialutgave av Journal Computer-Mediated Communications [ 35 ] ble viet studier av sosiale nettverkssider. Inkludert i dette emnet er en introduksjon til sosiale nettverkssider. En liste over akademiske stipend på disse nettstedene er også tilgjengelig.
Gjennom sosiale nettverk kan vi øve stor innflytelse på mennesker, ikke for ingenting i dag gir vi mer troverdighet til det som vises på sosiale nettverk enn i enkelte tradisjonelle medier. [ 36 ]
På den annen side er den vanedannende kraften til sosiale nettverk studert, noe som skyldes det faktum at de gir brukeren en følelse av hovedpersonlighet som får ham til å føle at han er sentrum for oppmerksomheten og gjør ham forventningsfull til andres svar. til sine egne forestillinger. I 2011 ble det utført et eksperiment ved University of Maryland, i USA, der tusen universitetsstudenter fra 37 land ble bedt om å tilbringe 24 timer uten internett eller media. Resultatene var nysgjerrige. Etter å ha tilbrakt 24 timer uten å koble seg på, viste 20 % av studentene symptomer som de som led av et abstinenssyndrom, som angst, fortvilelse, etc. [ 37 ]
Det har også vist seg at under disse praksisene er to elementer av narsissisme tydelige: ønsket om protagonisme og viljen til å dra nytte av andre. Og dette forverres av de menneskene som har flere venner på sosiale nettverk, som har en tendens til å oppdatere oftere og reagere aggressivt på kritikk. [ 38 ]
Problemet har nådd et punkt hvor måten det henger sammen i sosiale nettverk bidrar til å skape vår identitet foran andre og foran oss selv. Det oppfattes at du gjennom sosiale nettverk har muligheten til å bli en kjent karakter i den digitale verden på en mer eller mindre enkel måte.
Den mest sårbare sektoren er ungdom, siden de er inne i en evolusjonær periode med endring og identitetskonstruksjon, på grunn av alt som er forklart ovenfor, på grunn av friheten som kommer av å kunne kommunisere gjennom nettverk, møte mennesker og uttrykke seg, som betyr at mobbing har viket for nettmobbing . Nettverkene lar dem være aggressive, kritiske og ydmyke andre, med lettheten av å ikke ha personen foran seg. Å kunne produsere den samme effekten på den andre personen (ydmyke dem, kritisere dem, dømme dem...) uten å måtte se dem, gjør ondskapen større, siden det å visualisere smerten i andre bremser oss (selv om det er en litt).
På den annen side er menneskelig kreativitet så kraftig og uendelig at teknologien ikke bare klarer å svare på tilfredsstillelsen av menneskets behov, men har til og med presset menneskeheten til å skape nye behov. Med teknologien kommer nye former for handel og arbeid. Informasjons- og kommunikasjonsteknologier, som en skapelse av mennesket, klarer å overvinne og forbedre seg selv. [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ]
Følgende tabell tilsvarer klassifiseringen av de viktigste sosiale nettverkene over hele verden, basert på antall aktive brukere i januar 2021, publisert av Statista. [ 39 ]
| Service | Aktive brukere (i millioner) |
|---|---|
| Hva skjer | 2000 |
| 2740 | |
| Youtube | 2291 |
| FacebookMessenger | 1300 |
| 1213 | |
| 1221 | |
| 617 | |
| V.K. | 593 |
| QZone | 517 |
| TikTok | 689 |
| 511 | |
| 430 | |
| 430 | |
| Telegram | 500 |
| Snapchat | 498 |
| 353 | |
| 442 | |
| Baidu Tieba | 300 |
| Skype | 300 |
| Viber | 260 |
| Ask.fm | 215 |
| LINJE | 203 |
| Odnoklassniki | 200 |
| Vimeo | 200 |
| Tumblr | 170 |
| Flickr | 112 |
Tabellen nedenfor tilsvarer penetrasjonsraten for sosiale nettverk i Latin-Amerika og Karibia etter land i januar 2021, ifølge Statista . [ 41 ]
| Land | Aktive brukere (% av befolkningen) |
|---|---|
| Chili | 83,6 |
| Uruguay | 83,3 |
| Puerto Rico | 81,6 |
| Peru | 81,4 |
| Argentina | 79,3 |
| Ecuador | 78,8 |
| Mexico | 77,2 |
| Colombia | 76,4 |
| Costa Rica | 76,2 |
| Saint Kitts og Nevis | 75 |
| Brasil | 70,3 |
| St. Vincent og Grenadinene | 70,2 |
| bolivia | 69,8 |
| Barbados | 69,6 |
| Gammel og skjeggete | 68,1 |
| Trinidad og Tobago | 67,1 |
| Granat | 66,5 |
| Surinam | 66,2 |
| Frelseren | 66,1 |
| Bahamas | 65,8 |
| Belize | 64,8 |
| Panama | 64,4 |
| den dominikanske republikk | 64,2 |
| Guyanese | 63,4 |
| Paraguay | 59,9 |
| St. Lucia | 59,8 |
| Dominica | 58,3 |
| Cuba | 55,5 |
| Nicaragua | 52,5 |
| Guatemala | 51,4 |
| Jamaica | 50,6 |
| Venezuela | 49 |
| Honduras | 48,1 |
| Haiti | tjue |