Videokonferanse eller videosamtale [ 1 ] er samtidig toveis kommunikasjon av lyd og video , som tillater møter med grupper av mennesker plassert på steder langt fra hverandre. Likeledes kan telematikk eller andre typer fasiliteter tilbys, slik som utveksling av grafikk, stillbilder, overføring av filer fra datamaskinen , etc.
Det er et interaktivt system som lar flere brukere opprettholde en virtuell samtale gjennom sanntidsoverføring av video, lyd og tekst via Internett.
I en videokonferanse kan de ulike partene gripe inn toveis, symmetrisk og samtidig ( Duplex-modus ), noe som gjør alle deltakerne til potensielle mottakere og sendere, noe som muliggjør kommunikativ interaksjon mellom mennesker som befinner seg på forskjellige geografiske steder som om de var i samme møtepunkt. [ 2 ]
De grunnleggende elementene for å gjennomføre en videokonferanse er: maskinvaren som er nødvendig for å overføre lyd og video via Internett (mikrofon, kamera, hodetelefoner eller høyttalere, etc.) og programvaren som videokonferansen skal utvikles gjennom (digitalt verktøy eller plattform ) for å foreta videosamtaler og videokonferanserom aktivert av administratorer). [ 3 ]
Det er en synkron multimedieteknologi som , gjennom sanntids digital komprimering av lyd- , data- og videostrømmer , lar to eller flere samtalepartnere kommunisere samtidig, uavhengig av deres geografiske posisjon. Begrepet videokonferanse brukes også for å referere til selve samtalen som samtalepartnerne selv kommuniserer gjennom. [ 4 ]
Gjennomføringen av videokonferanser gir viktige fordeler, som samarbeidsarbeid mellom personer som befinner seg geografisk fjernt, og større samhandling mellom enkelte arbeids- eller studiegrupper. [ 2 ]
Dette lar deg holde møter med grupper av mennesker plassert på steder langt fra hverandre, noe som tillater utveksling av grafisk informasjon, bilder, filoverføring, video, stemme, lar deg dele skrivebordet til en datamaskin, lage presentasjoner, etc. .
Tekniske begrensninger som dårlig lyd, dårlig bildekvalitet, upålitelighet, kompleksitet og kostnader har blitt liggende bak, noe som gir opphav til høykvalitets videokonferanser med lyd, video, filoverføring og høyere kostnader tilgjengelig for de fleste interesserte.
Videokonferanser tilbyr en tilgjengelig løsning på behovet for kommunikasjon, med systemer som tillater overføring og mottak av visuell og lydinformasjon mellom ulike punkter eller områder, og dermed unngår kostnadene og sløsing med tid forbundet med fysisk overføring av personen.
Den første kommersielle bruken av videokonferanser var i Tyskland i 1936. [ 5 ] Dens drift var basert på bruken av en mekanisme bestående av et internt nettverk av lukket krets- TV , lokalisert i Postzentralamt Reich (postkontor) og som gjorde det mulig for nazistene å gjennomføre de første videosamtalene og videokonferansene. [ 6 ]
Den andre verdenskrig stoppet fremskrittet til denne teknologien, noe som gjorde at den ikke blomstret før i 1959 i hendene på AT&T , med utviklingen av en prototype (Picturephone MOD.1) som brukte et toveis videokommunikasjonssystem. [ 7 ] Senere skulle Picturephone MOD.1 bli presentert og markedsført i New York i anledning verdensmessen i 1964.
På slutten av 60-tallet hadde videokonferanser en rekke ulemper, på den ene siden hadde denne tjenesten svært høye kostnader, sammen med dårlig bildekvalitet, maskinvaren var i sin tur svært tungvint og ubrukbarheten til videoforståelsesteknikker. Noe som gjorde at den konvensjonelle linjen var mer praktisk og effektiv. [ 8 ]
Gjennom 1970-tallet var det bemerkelsesverdige utviklinger som "overgangen av telefonnettleverandører til digitale overføringsmetoder". [ 9 ]
Dataindustrien har også utviklet seg betydelig, noe som tillater både kapasitet og hastighet på databehandling. [ 2 ]
På slutten av 80-tallet, med ankomsten av digitale telefonoverføringsnettverk ( ISDN ) i 1988, la det til rette for utvidelsen av videokonferanser på internasjonalt nivå takket være International Telegraph and Telephone Consultative Committee med ansvar for å regulere standarder. [ 10 ]
I 1992 begynte det første webkameraet kalt XCoffee å bli markedsført, laget av 2 medlemmer av informatikkavdelingen ved University of Cambridge (Quentin Stafford-Fraser og Paul Jardetzky). [ 11 ]
I løpet av 90-tallet, delvis takket være Internet Protocol (IP), ble videokonferanser forbedret på et teknologisk nivå, og ble mer effektive og med bedre komprimering av videoer fra en datamaskin. [ 12 ]
I det første tiåret av det 21. århundre ble flere gratis Internett-servere som Messenger eller senere Skype populære , noe som gjorde det mulig å etablere videokonferanser med en Internett-tilkobling fra hvor som helst på planeten. [ 13 ]
I 2005 lanserte Life-size Communications de første HD-systemene for videokonferanser. Deretter tok NETConference en radikal vending gjennom nettkommunikasjon, og ga større sikkerhet (kryptert kommunikasjon) og tjenestekvalitet. [ 14 ]
Selskapet MashMeTV opprettet i 2012 samarbeidende videokonferanser, som ble opprettet for å gi støtte som en plattform i skyen og for å kunne dele filer gjennom videokonferanser. [ 15 ]
På 2010-tallet øker tilgjengeligheten av den frontvendte kamerasmarttelefonen raskt, noe som muliggjør videokonferanser på mobile enheter. [ 16 ] Videoanropsplattformer lar deg delta i videosamtaler i sanntid og uavhengig av plassering mens du er koblet til mobilnettverk eller Wi-Fi. Forretningsfordeler som reduserte reiser, raskere produkttid-til-marked og økt samarbeid driver rask virksomhetsadopsjon. [ 17 ]
Fra det andre tiåret av det 21. århundre, med smarttelefonens revolusjon , oppsto en mengde plattformer ( WhatsApp , Facebook , Instagram , Twitch , Periscope , Facebook live , Facetime , Google Meet , Zoom , Jitsi , Facebook Messenger , Google Duo , Telegram , Signal , Discord ,...). [ 18 ] som gir videokonferanser en relevant rolle. Den enkle tilgangen, hastigheten og bildekvaliteten gir en betydelig forbedring i både visuell og muntlig kommunikasjon på nett.
I samme tiår ble nettbasert videokonferanse integrert i samarbeidende arbeidsområder. Plattformer som G Suite , Microsoft Teams og Slack lar brukere delta i flerbrukermøter og jobbe med samarbeidsdokumenter og regneark. [ 19 ]
Det er også en betydelig økning i bruken av videokonferanser via nettet. Zoom opplever rask vekst i årene umiddelbart etter lanseringen, med 1 million brukere i 2013, 10 millioner i 2014 og 40 millioner i 2015. [ 20 ]
Ankomsten av Covid-19 , i begynnelsen av 2020, førte med seg innesperring av befolkningen, noe som førte til å endre arbeids- og studievaner telematisk. Dette har betydd et paradigmeskifte, som er opprettholdt i 2021, med bruk av videokonferanse som arbeids- og fritidsverktøy. [ 21 ]
Mens Zoom har 10 millioner daglige møtedeltakere per desember 2019, øker dette tallet til 200 millioner i mai 2020 og 300 millioner i juni 2020. [ 20 ] Microsoft Teams opplever tilsvarende rask vekst, og steg fra 13 millioner daglige aktive brukere i juli 2019 til 145 millioner brukere i april 2021. [ 22 ]
Den grunnleggende teknologien som brukes i videokonferansesystemer er digital komprimering av lyd og video i sanntid som kommer via Link gjennom en fiberoptisk signalkrets og samtidig med satellitthendelsessignal fra de to konsollene. Maskinvaren eller programvaren som utfører komprimeringen kalles en kodek (koder/dekoder). Kompresjonshastigheter på opptil 1:500 kan oppnås. Den resulterende digitale strømmen av enere (1) og nuller (0) er delt inn i merkede pakker, som deretter overføres over et digitalt nettverk (vanligvis ISDN eller IP).
Teknologien som brukes av videokonferanser for å finne sted er i utgangspunktet delt inn i to typer videosamtalesystemer: [ 2 ]
Teknologien som brukes i videokonferansesystemer er basert på digital komprimering av lyd og video i sanntid mellom to eller flere systemer. I henhold til hvilken type nettverk som brukes kan vi skille: [ 23 ]
For å etablere forbindelsen er det definert ulike protokoller som gjør at overføringen kan kodes og dekodes på en slik måte at vi konverterer dataene mellom systemene som gjennomfører videokonferansen til enere og nuller. Dataoverføring er basert på følgende elementer:
Protokollen som brukes for videokonferanser er H.320 . Denne standarden sikrer kompatibilitet mellom enheter fra forskjellige produsenter for å etablere audiovisuell kommunikasjon, og spesifiserer forskjellige protokoller for video og lyd. Det er tre klasser definert av International Telecommunications Union , som må oppfylle obligatoriske krav for å sikre kompatibilitet med alle enheter: [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]
Lydprotokollene som er en del av klassene til H.320-standarden er: [ 25 ] [ 26 ]
CIF (Common Interface Format) bruker en bildeoppløsning på 344x288. På den annen side definerer QCIF (Quarter Common Interface) en oppløsning på 176x144. Klasse 1-systemer støtter QCIF mens alle klasse 3-systemer må støtte CIF. Noen klasse 2-enheter kan også støtte CIF. [ 25 ] [ 26 ]
Bildefrekvensen per sekund er enheten som lar oss definere hvor flytende en video er. Jo høyere antall bilder per sekund, jo jevnere og mindre hakkete vises videoen. H.320 - standarden setter hastigheter på 7,5, 10 eller 30 bilder per sekund. [ 25 ] [ 26 ]
Videokomprimering lar deg redusere mengden som må kodes per bilde. Denne komprimeringen gjøres ved å kode bare de områdene som har blitt modifisert i forhold til forrige bilde, noe som reduserer båndbredden som trengs for videoen. Alle systemer som støtter H.320-protokollen må være i stand til å dekode video med komprimering. [ 26 ]
Cyberspionasje er en av hovedtruslene på nettverket, og videokonferanser er et vanlig mål for dataangrep siden konfidensiell og/eller strategisk informasjon håndteres i dem, og sikkerheten deres er et viktig element å vurdere som har blitt neglisjert i flere år av selskaper. Angrepet utføres vanligvis hovedsakelig gjennom sesjonsinitieringsprotokollen eller H.323 -protokollen . [ 27 ]
National Institute of Cybersecurity advarer om at dataene til deltakerne i videokonferansene er utsatt for de vanlige sikkerhetsproblemene på Internett. Til dette kommer den manglende sikkerheten som produktet som brukes til å utføre det samme kan ha og brukernes egen mangel på kunnskap i håndteringen av disse plattformene. [ 28 ]
For å sikre at dataflyten som produseres i en videokonferanse er sikker, er det et regelverk utviklet av to ISO-standarder både innen institusjonell kommunikasjon ISO/IEC 27002 og i intersektoriell og interorganisatorisk kommunikasjon ISO/IEC 27010. [ 29 ]
Vi må alltid prøve å ha den nyeste programvareversjonen av systemet som vi skal bruke. Jo nyere sikkerhetsoppdateringene er, desto mer effektiv mot fremtidige trusler. Hvis du skal inn i et kjent miljø, sørg for at alle som har tilgang er en del av de tiltenkte kontaktene. Det er ikke tilrådelig å gi tilgang til nye kontakter som vi ikke kjenner. I tilfelle de ikke er det, er det nødvendig å pålitelig bekrefte at de får tilgang til systemet gjennom sikker passordautentisering . [ 30 ]
Plattformen eller applikasjonen vi skal bruke må også alltid lastes ned fra legitime offisielle sider eller applikasjoner fra den offisielle siden til hvert operativsystem: Apple Store eller Google Play . [ 31 ]
Kommunikasjon i videokonferanser skjer i de fleste vanlige applikasjoner gjennom to krypteringssystemer: [ 32 ]
SSL - krypteringsprotokollene til de forskjellige videokonferansesystemene for å garantere sikker tilgang varierer fra 128 eller 256 biter (foreldet) til 1024 biter som tilbys av enkelte produsenter som Polycom , noe som betyr en økning i den totale prisen på produktene deres. Bare NETConference tilbyr nivåer høyere enn 1024 biter (når opptil 4096 biter) og brukes av bank- og finanssektoren da det er den som tilbyr de høyeste sikkerhetsnivåene og den eneste som oppfyller nivåene som kreves i den organiske beskyttelsesloven av personopplysninger og garanti for digitale rettigheter . [ 33 ]
Dobbel autentisering eller totrinnsverifisering: i tillegg til bruken av passordet (trinn 1), er det normalt å be om en ny bekreftelse (trinn 2) som å sende SMS, e-post eller bruk av biometriske enheter for å sikre at det er personen som sier være. [ 34 ]
Fjernundervisning er et undervisningssystem som ikke krever fysisk tilstedeværelse av elevene eller læreren på samme arbeidsplass. For å garantere effektiv kommunikasjon av høy kvalitet mellom begge parter, er det nødvendig med bruk av applikasjoner eller verktøy som lar lærere og elever koble seg sammen. Videokonferanser er et ideelt verktøy for å eliminere disse ansikt-til-ansikt-møtene og gjør det mulig for smidig, tydelig og kvalitetsmessig synkron kommunikasjon . [ 35 ]
Implementeringen av videokonferanser i utdanning gjør det mulig å overvinne hindringene for fysisk separasjon på avstand; gir dermed opphav til nye organiseringsformer, metoder og interaksjoner. Fram til videokonferansens ankomst i det pedagogiske feltet, var ansikt-til-ansikt opplæring den som ble utført ved å dele det samme fysiske rommet, både lærerne og elevene. I sin tur ble ikke-ansikt-til-ansikt undervisning utført eksternt, slik at elever og lærere ikke delte samme plass. Men teknologier og telematikkmidler som videosamtaler har endret denne oppfatningen, og tillater fjernundervisning ansikt til ansikt gjennom følgende to modeller: [ 2 ]
Takket være disse to modellene oppnås en virtuell tilstedeværelse der lærere og elever samhandler «ansikt til ansikt» gjennom en skjerm, og kan, selv om de er geografisk fjernt, samhandle på samme måte som i virkelig tilstedeværelse.
På denne måten oppstår et nytt undervisningsbegrep som vesentlig modifiserer det pedagogiske rommet og som tvinger implementeringen av nye organisasjonsformer, metoder og interaksjoner. Bruk av videokonferanse i utdanningsfeltet har store fordeler for begge parter. [ 36 ] Disse fordelene inkluderer:
For å gjennomføre en videokonferanse på utdanningsfeltet kreves det noen ressurser som kan stilles til rådighet av utdanningsinstitusjonene eller av samtalepartnerne selv. Generelt er det skolene, instituttene eller universitetene som har nødvendig utstyr. Blant dem tilgang til et ISDN -nettverk , datautstyr utstyrt med mikrofon og videokamera. Klasserommene eller rommene hvor øktene kan holdes, må også være egnet for kravene til videokonferansen: et kringkastingsrom og de nødvendige eksterne klasserommene. [ 37 ]
Den raske utviklingen av teknologi gir lærere nye muligheter og utfordringer for å implementere undervisnings-læringsprosessen. Synkronteknologier, som bruk av videokonferanser, hologrammer eller avatarer i virtuelle 3D-miljøer, representerer nye verktøy som lærere kan bruke for å gjøre undervisningen til en "ansikt-til-ansikt" online prosess. Denne virtuelle tilstedeværelsen er et tillitsrom for lærere og studenter i denne generasjonen der begge gruppene samhandler synkront og forstår signalene og visuelle prosessene knyttet til konseptene som er studert, og etablerer konstruktive dialoger som favoriserer riktig beslutningstaking. [ 38 ]
Effektiviteten av videokonferanser i undervisningen avhenger av å ha god planlegging, tilkoblingsmuligheter, fysiske ressurser, erfaring i feltet fra lærerens side og disposisjon for bruk av denne teknologien fra studentens og også lærerens side. God planlegging og disposisjon fra lærerens side vil i stor grad avhenge av opplæringen av denne profesjonelle i metodikk som tillater god bruk av det samme som brukes på videokonferanser. [ 39 ]
Noen av fordelene med videokonferanser i utdanning er å oppnå tilnærming i det kalde miljøet med nettbasert utdanning, redusere frafall, motivere og gi den nødvendige varmen og affektiviteten i undervisnings-læringsprosessen. [ 40 ]
De vanligste undervisningssituasjonene der videokonferanse utgjør et berikende element i undervisningen er beskrevet nedenfor: [ 41 ]
Bruken av videokonferanser av lærere og studenter gir følgende fordeler: [ 2 ]
Ulempene med videokonferanser i utdanning er: [ 2 ]
Fremveksten av videokonferanseapplikasjoner oppstår etter situasjonene med global innesperring på grunn av Covid-19-pandemien, siden bruken inntil da var utbredt, spesielt i forretningssfæren eller i mellommenneskelig kommunikasjon med personer bosatt i andre land. [ 43 ]
Gitt det brede spekteret av eksisterende applikasjoner, for å velge hvilken som skal brukes, kan følgende kriterier oppfylles: [ 44 ]