Dell

Dell
Fyr privat
ER I US24703L1036
Industri Teknologi
juridisk form børsnotert selskap
Fundament Austin , Texas ( 1. februar 1984 )
Grunnlegger Michael S Dell
Hovedkvarter Round Rock , TX , USA
Ledelse Michael Dell
( styreleder og administrerende direktør )
Produkter Stasjonære
datamaskiner Bærbare datamaskiner
Servere
Skrivere
Periferiutstyr
InntektUSD 56,7 milliarder ( 2006 )
Eieren Dell teknologier
Ansatte 82 700 ( 2008 )
Moderselskap Dell teknologier
Medlem av Nummereringsmyndigheter CVE, SD Card Association og Wireless Power Consortium
datterselskaper Alienware
ASAP-programvare
EqualLogic
Dell EMC
koordinater 30°29′28″N 97°39′56″W / 30.491111111111 , -97.665555555556
Nettsted www.dell.com

Dell ( NASDAQ : DELL ) er et amerikansk multinasjonalt selskap basert i Round Rock, Texas, som utvikler, produserer, selger og støtter personlige datamaskiner , servere , nettverkssvitsjer , programvare , periferiutstyr og andre teknologirelaterte produkter. Grunnlagt i 1984 av Michael Dell , klarte det på fire år å øke markedsverdien, fra USD 1000 i 1984 til USD 85 millioner i 1988. [ 1 ]

Selskapet vokste i løpet av 1980- og 1990-tallet til å bli verdens største PC- og serverleverandør i flere år. I 2008 ble han nummer to. I 2008 hadde den 95 000 ansatte over hele verden. I 2005 rangerte magasinet Fortune Dell som verdens nr. 1 største selskap på Fortune 500 og nr. 8 på sin "Topp 25"-liste over USAs mest beundrede selskaper. [ 2 ] I 2007 rangerte Dell på henholdsvis plasseringer 34 og 8 på tilsvarende lister for det året. En publikasjon fra 2006 identifiserte Dell som et av 38 høytytende selskaper i S&P 500 som har sett markedssuksess de siste 15 årene. [ 3 ]

Dell har markedsført produkter med vekt på tilpasning, lave lagerbeholdninger og kraftig og smidig logistikk. Men med flat vekst de siste årene i PC-markedet og nølende steg i smarttelefon- og nettbrettmarkedet, har Dell mistet sin ledende posisjon. Uten å ha laget et gap mellom produsentene av disse enhetene.

I 2006 kjøpte Dell produsenten Alienware . Dell Inc.s plan for Alienware var å fortsette driften under den nåværende ledelsen. Dette selskapet forventet å dra nytte av Dells effektive produksjonssystem. [ 4 ] Dell står i tillegg overfor flere utfordringer siden avnoteringen i 2013 og ble et privat selskap.

I 2016 fullførte Dell oppkjøpet av EMC for å skape Dell Technologies , [ 5 ] ga fusjonen mellom Dell (produserer og selger datamaskiner og servere) og EMC (hovedsakelig datasenter) opphav til det største private kapitalteknologiselskapet i verden, med en virksomhet på USD 74 000 millioner, rundt 20 000 patenter globalt og USD 80 000,00 millioner i inntekter. På verdensbasis har den 140 tusen ansatte.

Historikk

Fra 1984 til 1999

Michael Dell startet virksomheten med troen på at ved å selge personlige datamaskiner direkte til kunder, kunne PC Limited bedre forstå kundenes behov. Dell droppet ut av college for å fortsette sin nye virksomhet på heltid etter å ha sikret en kapitalforhøyelse på $300 000 fra familien.

I 1985 produserte selskapet den første datamaskinen med sitt eget design - "Turbo PC" - som inneholdt en Intel 8098-prosessor klokket til 8 MHz . PC Limited annonserte settene i nasjonalt sirkulerte datamagasiner for direkte salg til kunder og tilpasset montering på hver enhet som ble bestilt etter først-til-mølla-prinsippet. Selskapet tjente 73 millioner dollar det første året.

Selskapet endret navn til "Dell Computer Corporation" i 1988. Året etter utformet det sitt første serviceprogram på stedet for å kompensere for mangelen på lokale forhandlere som var forberedt på å fungere som servicesentre. Allerede i 1987 hadde selskapet etablert sin første virksomhet i Storbritannia ; ytterligere 11 internasjonale operasjoner fulgte fire år senere. I juni 1988 vokste Dells markedsverdi med 30 millioner dollar til 80 millioner dollar fra det første offentlige tilbudet på 3,5 millioner aksjer til 8,5 millioner.

I 1991 prøvde Dell å selge produktene sine gjennom varehus og databutikker, men hadde liten suksess og vendte tilbake til sin mer vellykkede direktesalgsmodell. I 1992 inkluderte magasinet Fortune Dell Computer Corporation på en liste over de 500 største selskapene i verden. I 1996 begynte Dell å selge datamaskiner via nettstedet sitt.

I 1999 overtok Dell Compaq for å bli den største selgeren av personlige datamaskiner i USA med en inntekt på 25 millioner dollar rapportert i januar 2000.

21. århundre

I 2002 forsøkte Dell å ekspandere til hjemmeunderholdnings- og multimediemarkedene med introduksjonen av TV-er, lommedatamaskiner og digitale lydspillere. Den produserte også sine egne skrivere for hjemme- og småbedriftsbruk.

I 2003, på selskapets årsmøte, godkjente aksjonærene å endre selskapet til "Dell Inc." å anerkjenne selskapets ekspansjon utover datamaskiner. I 2004 annonserte selskapet at det ville bygge et nytt monteringsanlegg nær Winston-Salem (nord-California); byen og fylket tildelte Dell 37,2 millioner dollar i insentivpakker; staten ga omtrent 250 millioner dollar i insentiver og skattefritak. I juli trakk Michael Dell seg som administrerende direktør , selv om han forble som styreleder. Kevin Rollins , som hadde hatt en rekke lederstillinger i Dell, ble ny administrerende direktør .

I 2005 økte andelen av salget som kom fra internasjonale markeder, som avslørt av selskapets presseavdeling for de to første kvartalene av regnskapsåret 2005. Most Admired", utgitt av Fortune magazine . I november 2005 publiserte magasinet Business Week en artikkel med tittelen "It's Bad to Worse at Dell" om mangelen i inntekter og salg, med et dårligere tredje halvår enn forventet for økonomisk utførelse, et dårlig tegn for et selskap som rutinemessig hadde undervurdert sin fortjeneste.

Dell erkjente at defekte kondensatorer på OptiPlex GX270 og GX280 hovedkort allerede hadde kostet selskapet 300 millioner dollar ( kondensatorplagen påvirket mange selskaper). Administrerende direktør Kevin Rollins tilskrev den dårlige ytelsen til Dells fokus på low-end PC-er .

Alienware-kjøp

Da Dell kjøpte Alienware tidlig i 2006, hadde noen Alienware-datamaskiner AMD-brikker. Den 17. august 2006 indikerte en pressemelding [ 6 ] at i september 2006 ville Dell Dimension-stasjonære datamaskiner ha AMD -prosessorer og senere - samme år - ville Dell utgi en server med to sokler og firekjerner, som ville ha en AMD Opteron-prosessor, og endrer dermed sine tradisjonelle Intel -prosessorer .

Den 17. august 2006 siterte nyhetsnettstedet CNET.com Dells administrerende direktør Kevin Rollins [ 7 ] som tilskrev flyttingen til AMD-prosessorer for kostnadsnytte og AMD-teknologi. Senior Vice President for Business Marty Seyer uttalte: "Dells bredere omfavnelse av AMD-prosessorbaserte tilbud er en seier for Dell, for industrien og viktigst for Dell-kunder." [ 8 ]

Den 23. oktober 2006 annonserte Dell nye AMD-baserte servere, PowerEdge 6950 og PowerEdge SC1435, og gikk dermed inn på AMD-prosessorbaserte servermarkedet.

1. november 2006 begynte Dells nettsted å tilby bærbare datamaskiner med AMD-prosessorer: [ 9 ] Dell Inspiron 1501 , med tre forskjellige alternativer; enkeltkjernede MK-36, dual-core Turion X2-brikker eller Mobile Sempron.

Dell 2.0

I 2007, etter to og et halvt år, trakk Kevin Rollins, selskapets administrerende direktør siden 2004, seg som administrerende direktør og som direktør, hvorpå Michael Dell gjenopptok sin tidligere rolle som administrerende direktør . [ 10 ] Investorer og aksjonærer hadde bedt om hans oppsigelse på grunn av den dårlige ytelsen til selskapet. Samtidig kunngjorde selskapet at inntektene for fjerde gang på fem kvartaler ikke vil kunne nå konsensusanalytikeres estimater. [ 11 ]

Dell annonserte en endringskampanje kalt "Dell 2.0", som reduserte antall ansatte og diversifiserte selskapets produkter. Mens han var styreleder etter at han trakk seg fra sin administrerende direktør , hadde Michael Dell fortsatt en betydelig eierandel i selskapet under Rollins' år som administrerende direktør. Etter at Michael Dell kom tilbake som administrerende direktør, så selskapet umiddelbare endringer i driften, utvandringen av mange senior visepresidenter og nye ansatte hentet inn utenfor selskapet.

Siden 2013

Etter flere uker med rykter kunngjorde Dell i februar 2013 at de hadde nådd en utkjøpsavtale på 24,4 milliarder dollar , som ville ha avnotert aksjene fra NASDAQ og Hong Kong-børsen . [ 12 ] [ 13 ]​ [ 14 ]​ Reuters rapporterte at Michael Dell og Silver Lake Partners, ved hjelp av et lån på USD 2 milliarder fra Microsoft, ville kjøpe offentlige aksjer. [ 15 ] Oppkjøpet på USD 24,4 milliarder ble anslått å være det største private equity-støttede oppkjøpet siden finanskrisen i 2008 . [ 16 ] Det er også det største teknologikjøpet i historien. [ 16 ]

I november 2015 grunnla Dell, sammen med ARM Holdings, Cisco Systems , Intel , Microsoft og Princeton University , OpenFog Consortium, for å fremme interessene og utviklingen av tåkedatabehandling . [ 17 ]

Forretningsmodell

Dell tok i utgangspunktet i bruk en modell for direkte salg til kunden via telefon og Internett, og unngikk mellommenn og distributører. Denne modellen var grunnlaget for suksessen, men andre produsenter har forbedret sin direkte kontakt med kunden, enten via Internett eller til og med telefonen, som har begynt å slutte å være et konkurransefortrinn. Dell har gjort en innsats gjennom oppkjøp av lagringssystemselskaper for å redusere avhengigheten av tredjepartsavtaler for å dekke porteføljen. Det har også kjøpt opp IT-tjenesteselskaper for å styrke sine profesjonelle tjenester.

Salg skjer online eller via telefon ; siden 2000 har Dell servicesentre i India, når det er natt i USA, blir samtaler automatisk viderekoblet til det landet, ifølge selskapet er dette nødvendig for å opprettholde en 24-timers service; en Discovery Channel- dokumentar avslører hvordan indiske ansatte er opplært til å snakke med amerikanske navn og aksenter. Selskapet har nylig lagt til det klassiske kanalsalget til sin forretningsmodell.

Innenfor forretningsmodellen er det også verdt å fremheve miljøpolitikken for resirkulering av produkter , både for brukere i hjemmet og for bedrifter, innenfor rammen av Corporate Social Responsibility . Selskapet hjelper til med å resirkulere produkter som spenner fra stasjonære (PC) og bærbare datamaskiner til blekkpatroner, batterier og tilbehør.

Produkter

Selskapet bruker ulike merker i hvert av markedssegmentene .

For Business/Institution-segmentet er de merker hvor selskapets annonsering legger vekt på lange livssykluser, pålitelighet og enkel vedlikehold. Disse merkene inkluderer:

For Home/Small Business/Work at Home-segmentet legger Dell vekt på verdi, ytelse og utvidbarhet. Disse merkene inkluderer:

Dell sender PC-er med Ubuntu forhåndsinstallert , både for hjemme- og bedrifter, på utvalgte Latitude-, Precision- og XPS-modeller, med modeller spesielt konfigurert for utviklere ( Developer Edition ). [ 19 ]

Dell-merket periferiutstyr inkluderer USB-flash-stasjoner , LCD - skjermer og TV- er, skrivere , plasma -TV-er og HD - TV- projektorer . Dell UltraSharp er også et avansert skjermmerke.

Dell-merket service og støtte i USA inkluderer Dell Solution Station (utvidede innenlandske støttetjenester, tidligere Dell on Call ), Dell Support Center (utvidede støttetjenester i utlandet), Dell Business Support (en utvidet støttetjeneste som gir en sertifisert industritekniker med mindre kø på samtaler enn vanlig kø), Dell Everdream Desktop Management ( eksternt skrivebordsadministrasjon Software as a Service , opprinnelig et SaaS-selskap grunnlagt av Elon Musks fetter , Lyndon Rive , som Dell kjøpte i 2007 [ 20 ] ), og Your Tech Team (en køstøtte tilgjengelig for hjemmebrukere som har kjøpt systemene deres, enten via Dells nettsted eller gjennom et senter). Dell Center). I resten av landene varierer det avhengig av etterspørsel og lovgivning.

Utgåtte produkter og merker inkluderer:

I tillegg til dette tilbyr selskapet ulike nivåer av teknisk service, utover de som er etablert av lovene i landene som har variert over tid. De høyeste beskyttelsesnivåene inkluderer besøk til arbeidssenteret av fagfolk, med en grense for å løse hendelser og fjerning og levering av skadet utstyr. Det kan inkludere programvare- og maskinvareoppgraderinger for utstyret.

Dell og Linux

Dells forhold til Linux som et skrivebordssystem har endret seg over tid og med press fra Microsoft. Dell har for tiden et Linux-underdomene på nettstedet sitt kalt Linux Engineering, hvor det støtter Red Hat , SUSE Linux og Ubuntu , og selger bærbare datamaskiner med sistnevnte forhåndsinstallert, noe som er en endring fra kritikken mottatt da den i 2000 for den daværende gjennomsnittlige brukeren Linux var billigere for ham å kjøpe en Windows 98-maskin og installere den selv.

Første forsøk i 2000

I 1998 presset Ralph Nader Dell (og 5 andre store produsenter) til å inkludere et annet alternativt operativsystem enn Microsoft Windows , nærmere bestemt Linux . [ 22 ] som det var en klar vekst av interesse for. [ 23 ] [ 24 ] Selskapet begynte å tilby Linux bærbare datamaskiner som ikke koster mer enn deres Windows 98 -ekvivalent i 2000, [ 25 ] og utvidet seg snart til å bli den første store produsenten som tilbyr en hel produktlinje med Linux [ 26 ] Men tidlig i 2001 selskapet stengte sin Linux-forretningsenhet. [ 27 ]

Årsakene til en så rask meningsendring er gjenstand for debatt. Dokumenter fra en rettssak i en domstol i Iowa anklager Microsoft for å tvinge PC-produsenter til å forlate Linux. Microsoft skisserte sin gjengjeldelse og tvangsplan for å eliminere konkurranse fra Linux.

Jeg tenker på å slå leverandørene hardere tidligere med anti-Linux-handlinger" og "Jeg vil prøve å begrense kildekodeutgivelser der det er mulig og være mindre nådig med å tolke avtaler - igjen uten å være åpenbar om det." og fortsetter "dette vil være en delikat dans" [ 28 ] Joachim Kempin, Microsoft Executive

I mellomtiden, i et intervju fra 2003, benektet Michael Dell at Microsoft hadde presset Dell Inc. til å gjøre en retningsendring angående Linux på sine stasjonære datamaskiner, med henvisning til manglende salg: "Dessverre vokste ikke markedet for Linux på stasjonære datamaskiner i volum. Det er mer en mulighet for servere," men la til: "Vi vil fortsette å tilby Linux på personlige datamaskiner, og det er ikke mer å si." [ 29 ]

En rapport fra 2004 indikerte imidlertid at Dell ikke lenger tilbød stasjonære datamaskiner med Linux forhåndsinstallert:

Så hva betyr "fabrikkinstallert Linux"? Hvis du vil at Dell skal installere Linux for deg, legg til $119 først. Men det er en irriterende del. De vil ikke sende deg en datamaskin med Linux forhåndsinstallert. De vil selge deg en datamaskin og eskene med programvare, og deretter avtale at noen kan komme hjem til deg eller bedriften og installere den der. [ 30 ] Pamela-Jones

Linux, siden 2007

Den 26. februar 2007 kunngjorde Dell at de hadde startet et program for å selge og distribuere en rekke datamaskiner med Linux forhåndsinstallert som et alternativ til Microsoft Windows . Selskapet indikerte at SUSE ( Novells distribusjon ) ville bli inkludert først. [ 31 ]

Den 27. februar 2007 sa Dell imidlertid at den forrige kunngjøringen var relatert til sertifiseringen av maskinvare klar til å fungere med Novell SUSE Linux, og at (Dell) ikke hadde noen planer om å selge systemer med Linux forhåndsinstallert i nær fremtid. [ 32 ]

For øyeblikket (2016) er Ubuntu fortsatt Linux som utstyrer de forhåndsinstallerte datamaskinene i både innenlands- og utviklingsgrenene.

Operativsystem

Dell leverer for tiden Windows 11 som et valgfritt operativsystem for de fleste av sine nye datamaskiner. Dell selger også datamaskiner uten forhåndsinstallert programvare. På grunn av lisensavtaler med Microsoft, kan Dell-kunder kun få slike systemer på forespørsel, og Dell må sende dem med en FreeDOS -disk inkludert i esken og utstede en såkalt Windows-refusjon eller varekreditt etter kjøp. pris.

Referanser

  1. ↑ «Michael Dell, geniet som startet et teknologisk emporium med 19 år og bare 1000 dollar» . penger . 19. juli 2017 . Hentet 22. oktober 2020 . 
  2. ^ "Fortune: Mest beundrede selskaper: Topp 20 " . Formue . Hentet 23. mars 2016 . 
  3. ↑ Mark L. Frigo, Belvard E. Needles og Marian Powers: "Strategy and Integrated Financial Ratio Performance Measures: Ytterligere bevis på resultatkort for finansiell ytelse og høyytelsesselskaper." Studier i ledelses- og finansregnskap bind 16, (2006).
  4. ↑ Lee, Louise (23. mars 2006). Dell blir avansert og hip . Business Week . 
  5. ^ "Dell fullfører EMC-kjøp for å skape en teknologigigant" . Landet . 8. september 2016 . Hentet 22. oktober 2020 . 
  6. ^ "Dell oppnår industriledende global andel på 19,3 prosent i andre kvartal " . Dell. 17. august 2006. Arkivert fra originalen 12. mars 2007 . Hentet 23. mars 2016 . 
  7. ↑ Krazit, Tom (18. august 2006). Bulkete Dell plukker opp AMD-brikker midt i SEC- sonden . CNET . Hentet 23. mars 2016 . «Det er en verdi i valg,». 
  8. ^ Williams, Alun (18. august 2006). "AMD vinner over Dell for stasjonære datamaskiner" . itpro.co.uk (på engelsk) . Hentet 23. mars 2016 . 
  9. ↑ Krazit, Tom (2. november 2006). "Dell selger AMD-drevne bærbare datamaskiner " . Hentet 23. mars 2016 . 
  10. ^ "Dell går tilbake til administrerende direktør i PC Maker" . theage.com.au (på engelsk) . 2. februar 2007 . Hentet 23. mars 2016 . 
  11. ^ Frick, Walter (15. august 2013). "Dell-avtalen forklart: Hvordan en vellykket snuoperasjon ser ut" . hbr.org (på engelsk) . Harvard Business Review . Hentet 23. mars 2016 . 
  12. ^ "Dell Inc, skjema 8-K, gjeldende rapport, innleveringsdato 6. februar 2013" . secdatabase.com . Hentet 8. mars 2013 . 
  13. ↑ Offisiell Dell-pressemelding om (leveraged) oppkjøp av Michael Dell og Silverlake Arkivert 10. februar 2013 på Wayback Machine 5. februar 2013. Besøkt: 5. februar 2013
  14. ^ "DELL: Sammendrag for Dell Inc.- Yahoo! Finans» . Yahoo! Finans . Hentet 10. februar 2013 . 
  15. ↑ Berkowitz, Ben; Edwin Chan (5. februar 2013). "Dell går privat i en landemerkeavtale på 24,4 milliarder dollar" . Reuters. Arkivert fra originalen 24. september 2015 . Hentet 5. februar 2013 . 
  16. ^ a b Alden, William (5. februar 2013). "Dells rekordstore oppkjøp" . New York Times . Hentet 5. februar 2013 . 
  17. ↑ Janakiram, MSV (18. april 2016). "Er Fog Computing den neste store tingen i tingenes internett" . Forbes Magazine . Hentet 18. april 2016 . 
  18. ^ "Dell Precision arbeidsstasjoner med åpen kildekode med Linux" . Dell.com (på engelsk) . Arkivert fra originalen 10. august 2010 . Hentet 23. mars 2016 . 
  19. ↑ "Linux bærbare datamaskiner med Linux Ubuntu" . Dell.com . Arkivert fra originalen 5. april 2016 . Hentet 23. mars 2016 . 
  20. ↑ Milo, Morit (28. desember 2010). "Lyndon Rive, Elon Musk: Cousins, partnere" (på engelsk) . Silicon Valley BusinessJournal . Hentet 23. mars 2016 . 
  21. ^ "Farvel Axim" . Direct2Dell.com (på engelsk) . Arkivert fra originalen 20. juli 2008 . Hentet 23. mars 2016 . 
  22. ^ "Repository/OMSA - Dell Wiki " . Dell. 15. april 2014. Arkivert fra originalen 5. juni 2014 . Hentet 23. mars 2016 . 
  23. ↑ James Love (8. mars 1998). "Nader/CPT ber OEM-er å tilby OS-alternativer" . Informasjonsretningslinjer. Arkivert fra originalen 1. oktober 2008. 
  24. ↑ Forbrukerprosjekt om teknologi. "CPTs Microsoft Antitrust-side" . Arkivert fra originalen 6. november 2002. 
  25. ↑ Dan Neel (CNN) (3. februar 2000). "Dell tilbyr Linux på bærbare datamaskiner" . Arkivert fra originalen 10. oktober 2009. 
  26. ↑ Michael Dell (15. august 2000). "Michael Dell bemerker/sette Linux på hurtigsporet/keynote på LinuxWorld Expo" . Arkivert fra originalen 22. mai 2010. 
  27. ↑ Andrew Orlowski (19. mars 2002). "Microsoft 'drepte Dell Linux' - stater" . Registeret . 
  28. ↑ Saksøkers modifiserte fjerde endrede begjæring (8. februar 2006). "Joe Comes, et al vs. Microsoft Corporation" . 
  29. ↑ Ashlee Vance (4. januar 2003). "Intervju: Dell ser Linux-fremtiden til tross for skrivebordsretrett" . InfoWorld. Arkivert fra originalen 29. desember 2008. 
  30. ↑ Jones (20. september 2004). "Standarder, Dell og Microsoft" . Groklaw (på engelsk) . Hentet 23. mars 2016 . 
  31. ^ "Dell sier alt ombord for Linux-PCer " . iTWire. Arkivert fra originalen 28. februar 2007 . Hentet 23. mars 2016 . 
  32. ↑ Computerworld (27. februar 2007). "Dell til Linux-brukere: Ikke så raskt" . Arkivert fra originalen 16. januar 2009. 
  33. ^ "Ubuntu Dell Systems lansering i Canada | Timbuntu» . Timbuntu. 22. februar 2008. Arkivert fra originalen 14. februar 2009 . Hentet 9. juni 2009 . 

Eksterne lenker