Informasjon System

Et informasjonssystem er et sett med komponenter som samhandler med hverandre for et felles formål.

I databehandling hjelper informasjonssystemer med å administrere, samle, hente, behandle, lagre og distribuere relevant informasjon for de grunnleggende prosessene og særegenhetene til hver organisasjon.

Viktigheten av et informasjonssystem ligger i effektiviteten i korrelasjonen av en stor mengde data som legges inn gjennom prosesser designet for hvert område med sikte på å produsere gyldig informasjon for påfølgende beslutningstaking.

Et informasjonssystem skiller seg ut for design, brukervennlighet, fleksibilitet, automatisk journalføring, støtte for kritiske beslutninger og anonymitet av irrelevant informasjon.

Alle disse elementene samhandler for å behandle dataene (inkludert manuelle og automatiske prosesser) og resulterer i mer forseggjort informasjon, som distribueres på den mest hensiktsmessige måten i en gitt organisasjon, avhengig av dens mål. Selv om eksistensen av de fleste informasjonssystemer er offentlig kjent, har det nylig blitt avslørt at siden slutten av 1900-tallet har forskjellige regjeringer etablert informasjonssystemer for hemmelig spionasje.

Begrepet "informasjonssystem" blir ofte feilaktig brukt som et synonym for datainformasjonssystem , delvis fordi de materielle ressursene til et informasjonssystem i de fleste tilfeller består nesten utelukkende av datasystemer. Et informasjonssystem trenger strengt tatt ikke ha slike ressurser (selv om det i praksis vanligvis ikke skjer). Det kan da sies at datainformasjonssystemer er en underklasse eller en undergruppe av informasjonssystemer generelt.

Definisjon

Informasjonssystem forstås som settet med teknologier, prosesser, forretningsapplikasjoner og programvare tilgjengelig for mennesker i en organisasjon.

Grunnleggende komponenter

Et informasjonssystem må samsvare med følgende grunnleggende komponenter som samhandler med hverandre:

• Maskinvare , fysisk utstyr som brukes til å behandle og lagre data.
• Programvaren og prosedyrene som brukes til å transformere og trekke ut informasjon.
• Dataene som representerer virksomheten til selskapet.
• Nettverket som lar ressurser deles mellom datamaskiner og enheter.
• Menneskene som utvikler, vedlikeholder og bruker systemet.

Informasjonssystemer er en kombinasjon av tre hoveddeler: mennesker, forretningsprosesser og informasjonsteknologiteam. [ 1 ]

Generelt

Begrepet "informasjonssystemer" refererer til et generisk konsept som har forskjellige betydninger avhengig av kunnskapsfeltet som konseptet brukes på, noen av disse feltene og den spesifikke betydningen som en IS har i det feltet er listet opp nedenfor:

• I geografi og kartografi brukes et geografisk informasjonssystem (GIS) til å integrere, lagre, redigere, analysere, dele og vise georeferert informasjon . Det er mange GIS-applikasjoner, fra økologi og geologi , til samfunnsvitenskap .
• I databehandling er et informasjonssystem ethvert datasystem som brukes til å innhente, lagre, manipulere, administrere, kontrollere, behandle, overføre eller motta data for å tilfredsstille et informasjonsbehov.
• I matematikk og fuzzy set theory er et informasjonssystem et attributt-verdisystem .
• I matematikk , innenfor domeneteori, er et Scott informasjonssystem (etter dets oppfinner Dana Scott ) en matematisk struktur som gir en alternativ representasjon av et Scott-domene , som et spesialtilfelle, av algebraiske gitter .
• I representasjon av kunnskap består et informasjonssystem av tre komponenter: menneskelig, teknologisk og organisatorisk. Under dette perspektivet er informasjon definert i form av tre nivåer av semiotikk .
  • Data som kan behandles automatisk av et applikasjonssystem tilsvarer syntaksnivået .
  • I sammenheng med at en person tolker dataene, konverteres de til informasjon, som tilsvarer det semantiske nivået .
  • Informasjon blir til kunnskap når et individ kjenner (forstår) og vurderer informasjonen (f.eks. for en spesifikk oppgave), dette tilsvarer det pragmatiske nivået .
• I datasikkerhet beskrives et informasjonssystem av tre komponenter: [ 2 ]
  • Struktur:
    • Grensesnitt, som tillater utveksling av informasjon med den ikke-digitale verden, som tastaturer, høyttalere, skjermer, skannere, skrivere, etc.
    • Repositories, som lagrer data permanent eller midlertidig, for eksempel databuffere ( buffere ), random access memory ( RAM ), harddisker , cache , etc.
  • Kanaler, som kobler depoter til hverandre, som «busser», kabler, trådløse lenker, etc. Et nettverk er et sett med fysiske og logiske kanaler.
  • Oppførsel:
    • Meldinger som har innhold eller mening til interne brukere eller tjenester.
    • Tjenester, som gir en viss verdi til brukere eller andre tjenester gjennom utveksling av meldinger.
• I sosiologi er informasjonssystemer sosiale systemer hvis oppførsel er sterkt påvirket av målene, verdiene og troen til individer og grupper, samt ytelsen til teknologi . [ 3 ]
• I systemteori er et informasjonssystem et system, automatisert eller manuelt, som omfatter mennesker, maskiner og/eller organiserte metoder for datainnsamling, prosessering , overføring og spredning av data som representerer informasjon til brukeren.

Aktiviteter

Det er fire aktiviteter i et informasjonssystem som produserer informasjonen som organisasjoner trenger for å ta beslutninger, kontrollere operasjoner, analysere problemer og lage nye produkter eller tjenester. Disse aktivitetene er:

1. Innsamling: Fang eller samle inn rådata både fra organisasjonen og fra dens eksterne miljø.
2. Lagring: lagre den innsamlede informasjonen på en strukturert måte.
3. Behandling: Konverterer inndataene til en mer meningsfull form.
4. Distribusjon: overfører den behandlede informasjonen til personene eller rollene som skal bruke den.

Informasjonssystemer krever også tilbakemelding, som er resultatet som returneres til riktig personell i organisasjonen for å hjelpe dem med å evaluere eller korrigere input-stadiet.

Informasjonssystemer bør evalueres enten ut fra deres nytteverdi, som defineres som i hvilken grad et informasjonssystem forbedrer den enkeltes ytelse, eller ved å analysere kvaliteten på informasjonssystemet (brukervennlighet, pålitelighet, fleksibilitet) og kvaliteten på informasjonssystemet. informasjonen den gir (relevant, forståelig, fullstendig og tidsriktig), formidlet av bruk av informasjonssystemet og brukertilfredshet. [ 4 ]

Livssyklus

Det er grunnleggende retningslinjer for utvikling av et informasjonssystem for en organisasjon:

• Koding : med algoritmen som allerede er designet, skrives den om i et etablert programmeringsspråk (programmering) i forrige trinn, det vil si i koder som maskinen kan tolke og utføre.
• Kunnskap om organisasjonen : analysere og kjenne til alle systemene som er en del av organisasjonen, samt fremtidige brukere av informasjonssystemet. I selskaper (nåværende for-profit) analyseres forretningsprosessen og transaksjonsprosessene som SI vil støtte.
• Bestem behov – Denne prosessen kalles også kravfremkalling. I den er det nødvendig å identifisere den relevante informasjonen for informasjonssystemet som vil bli foreslått gjennom en eller annen informasjonsinnsamlingsmetode (den som passer best i hvert enkelt tilfelle).
• Diagnose : i dette trinnet utarbeides en rapport som fremhever de positive og negative sidene ved organisasjonen. Denne rapporten vil inngå i informasjonssystemforslaget og vil også bli tatt i betraktning ved utforming.
• Systemdesign : når prosjektet er godkjent, begynner den logiske utformingen av informasjonssystemet; det inkluderer: utformingen av informasjonsflyten i systemet, prosessene som skal utføres i systemet, dataordboken, utdatarapportene, etc. I dette trinnet er det viktig å velge plattformen der SI skal støttes og programmeringsspråket som skal brukes.
• Identifisering av problemer og muligheter : det andre trinnet er å kartlegge situasjonene som organisasjonen har og som en konkurransefortrinn kan oppnås fra (For eksempel: et selskap med en stab som er utdannet i databehandling reduserer kostnadene ved å trene brukere), samt som de uheldige situasjonene eller begrensningene som må overvinnes eller tas i betraktning (For eksempel: en bedriftsbygning som har svært liten plass og ikke vil tillate mer enn to datamaskiner som skal installeres).
• Implementering : dette trinnet består av alle aktivitetene som kreves for installasjon av datautstyr, nettverk og installasjon av applikasjonen (programmet) generert i kodingsfasen.
• Vedlikehold : tilbakemeldingsprosess, der rettelse, forbedring eller tilpasning av informasjonssystemet som allerede er opprettet til et annet arbeidsmiljø eller plattform kan bes om. Dette trinnet inkluderer tidligere avtalt teknisk støtte.
• Forslag : allerede har all nødvendig informasjon om organisasjonen, er det mulig å utarbeide et formelt forslag adressert til organisasjonen med detaljer: budsjettet, kostnad-nytte-forholdet og presentasjonen av informasjonssystemutviklingsprosjektet.

Typer

På grunn av det faktum at hovedbruken som gis til informasjonssystemer er å optimalisere utviklingen av aktivitetene til en organisasjon for å være mer produktiv og oppnå konkurransefortrinn, kan informasjonssystemer i utgangspunktet klassifiseres som i:

• konkurransedyktige systemer.
• samarbeidssystemer.
• Systemer som endrer stilen på forretningsdriften.

Denne klassifiseringen er veldig generisk, og i praksis følger den ikke en reell differensiering av reelle informasjonssystemer, siden vi i praksis kunne finne en som oppfyller flere (to eller alle tre) av de ovennevnte egenskapene. I de følgende underavsnittene gjøres det mer spesifikke (og reelle) klassifiseringer av informasjonssystemer.

Fra et forretningssynspunkt

Den første klassifiseringen er basert på hierarkiet til en organisasjon og ble kalt pyramidemodellen. [ 5 ]​ [ 6 ]​ Avhengig av funksjonen de er beregnet på eller typen sluttbruker derav, [ 7 ]​ kan informasjonssystemer klassifiseres i:

• Transaksjonsbehandlingssystem ( TPS ): administrerer informasjonen om transaksjonene produsert i et selskap eller organisasjon, det er også kjent som det operasjonelle informasjonssystemet.
• Ledelsesinformasjonssystemer ( MIS ): rettet mot å løse forretningsproblemer generelt.
• Beslutningsstøttesystemer ( DSS ): verktøy for å utføre analysen av de forskjellige forretningsvariablene for å støtte beslutningsprosessen.
• Executive information systems ( EIS ): et verktøy rettet mot brukere på ledelsesnivå, som gjør det mulig å overvåke statusen til variablene til et område eller en enhet i selskapet basert på intern og ekstern informasjon. Det er på dette nivået når informasjonssystemer administrerer strategisk informasjon for bedrifter.

Disse informasjonssystemene dukket ikke opp samtidig i markedet; de første som dukket opp var TPS, på 1960-tallet, men over tid begynte andre informasjonssystemer å utvikle seg. Førstnevnte gir informasjon til sistnevnte etter hvert som den organisatoriske skalaen øker.

• Ekspertsystem ( SE ): de emulerer oppførselen til en ekspert i et spesifikt domene.
• Ressursplanleggingssystem ( ERP , Enterprise Resource Planning ): hvis mål er planlegging av ressursene til en organisasjon. Vanligvis har dette blitt brukt i produktive selskaper som har fulgt MRPII-planleggingsmetoder. Målet er å ha klart identifisert hvordan man kommer til sluttproduktene fra råvaren; det vil si, fra en beholdning av råvarer og innsatsvarer, kan vi bestemme mengden vi vil generere av sluttprodukter for å gjøre dem tilgjengelige for markedet. De integrerer informasjonen og prosessene til en organisasjon i ett enkelt system.
• Kontorautomatiseringssystemer ( OAS ): applikasjoner utviklet for å hjelpe det daglige arbeidet til det administrative i en bedrift eller organisasjon.

De siste var SE, som nådde sitt høydepunkt på 1990- tallet (selv om sistnevnte hadde et engstelig utseende på 1970 -tallet som ikke slo inn, siden teknologien ikke var tilstrekkelig utviklet).

Strategiske informasjonssystemer

Det kan betraktes som bruk av informasjonsteknologi for å støtte eller forme konkurransestrategien til organisasjonen, dens plan for å øke eller opprettholde konkurransefortrinn eller redusere fordelene til konkurrentene.

Dens primære funksjon er å skape en forskjell med hensyn til organisasjonens konkurrenter (eller bygge bro over den forskjellen) som gjør den mer attraktiv for potensielle kunder. For eksempel i bankvirksomhet ble minibanker introdusert for mange år siden, men på sin tid hadde enhetene som først tilbød denne tjenesten en fordel i forhold til konkurrentene, og i dag må enhver enhet som har til hensikt å tilby banktjenester ha med minibanker hvis du ikke gjør det ønsker å starte med en ulempe sammenlignet med resten av enhetene i denne sektoren. Slik sett kan minibanker betraktes som strategiske informasjonssystemer.

Dens funksjon er å oppnå fordeler som konkurrentene ikke har, som kostnadsfordeler og differensierte tjenester med kunder og leverandører. De støtter produktinnovasjonsprosessen i selskapet. De er vanligvis utviklet i organisasjonen, derfor kan de ikke enkelt tilpasses til pakker som er tilgjengelige på markedet. Blant de mest bemerkelsesverdige egenskapene til disse systemene kan følgende påpekes:

• De endrer ytelsen til en virksomhet betydelig når de måles med én eller flere nøkkelindikatorer, inkludert omfanget av virkningen.
• De bidrar til å nå et strategisk mål.
• De fører til grunnleggende endringer i måten et selskap drives på, måten det konkurrerer på, eller måten det samhandler med kunder og leverandører på.

Hvis teknologiske ressurser er heterogent fordelt gjennom konkurransen og hvis det er dyrere for selskaper som mangler dem å utvikle, anskaffe og bruke dem til å implementere en strategi sammenlignet med selskaper som allerede har brukt dem til å implementere den samme strategien, kan disse ressursene brukes som en kilde til vedvarende konkurransefortrinn. [ 8 ]

Annen klassifisering, avhengig av applikasjonsmiljø

• Beslutningsmiljø: Dette er miljøet der beslutningstaking finner sted ; i en bedrift tas beslutninger på alle nivåer og på alle områder (om disse beslutningene er strukturerte eller ikke er en annen ting ), så alle IS i organisasjonen må være forberedt på å hjelpe til med denne oppgaven, selv om det typisk er DSS som har ansvaret for denne funksjonen. Hvis det eneste informasjonssystemet til et selskap som er forberedt på å hjelpe beslutningstaking er DSS , må det tilpasses alle hierarkiske nivåer i selskapet.

• Transaksjonsmiljø: en transaksjon er en hendelse eller hendelse som skaper/modifiserer data. Transaksjonsbehandling består av innhenting, manipulering og lagring av data, og også ved utarbeidelse av dokumenter; i transaksjonsmiljøet er det derfor viktig hvilke data som endres og hvordan, når transaksjonen er fullført. TPS er de typiske informasjonssystemene som finnes i dette miljøet.

Informasjonssystemer for spionasje

Selv om de fleste informasjonssystemer opererer med kjennskap til agentene som informasjon samles inn om (offentlig kjente systemer), har fremveksten av elektronisk kommunikasjon ført til spredning av hemmelige spionasjesystemer, slik som PRISM -programmet som National Security Agency ( National Security Agency) NSA) innstiftet av den amerikanske regjeringen har operert siden 2007, og spionert på ledere og presidenter i andre land (USAs allierte og motstandere), og det har blitt hevdet at den har kapasitet til å avlytte titusenvis av kommunikasjonstelefonsamtaler per minutt. Mye av det som er kjent om dette informasjonssystemet var kjent fra Edward Snowden-lekkasjeskandalen (2013).

Tidligere hadde det europeiske parlamentet åpnet undersøkelseskommisjoner om elektroniske kommunikasjonsavlyttingssystemer, for tiden kjent som Echelon , drevet i fellesskap av USA , Canada , Storbritannia , Australia og New Zealand .

Anvendelse av informasjonssystemer

Informasjonssystemer omhandler utvikling, bruk og styring av informasjonsteknologiens infrastruktur i en organisasjon.

I den postindustrielle æraen, informasjonsalderen , har bedriftenes fokus endret seg fra produktorientering til kunnskapsorientering, slik sett konkurrerer markedet i dag i form av prosess og innovasjon, i stedet for produktet. Vekten har flyttet seg fra kvalitet og kvantitet i produksjonen til selve produksjonsprosessen, og tjenestene som følger med denne prosessen.

Den største ressursen til et selskap i dag er dets informasjon, representert ved dets ansatte, erfaring, kunnskap, innovasjoner (patenter, opphavsrett, forretningshemmeligheter). For å kunne konkurrere, må organisasjoner ha en sterk informasjonsinfrastruktur, i hjertet av denne informasjonsteknologiske infrastrukturen . På en slik måte at informasjonssystemet fokuserer på å studere måter å forbedre bruken av teknologi som støtter informasjonsflyten i organisasjonen. Et informasjonssystem skal gi alle elementene som utgjør dataene, i en robust struktur, fleksibel i møte med fremtidige endringer og homogen.

Studie av informasjonssystemer

Ciborra (2002) definerer studiet av informasjonssystemer som studiet som omhandler innsetting og bruk av informasjonsteknologi i organisasjoner, institusjoner og samfunnet generelt. [ 9 ]

Se også

• Elektronisk journal
• Informasjonssystemteknikk
• Planlegging av IT-systemer
• Sykehusinformasjonssystemer

Notater og referanser

1. ↑ Shaikh, Aijaz A.; Karjaluoto, Heikki (1. august 2015). "Få mest mulig ut av informasjonsteknologi og systembruk: En litteraturgjennomgang, rammeverk og fremtidig forskningsagenda" . Computers in Human Behavior 49 : 541-566. doi : 10.1016/j.chb.2015.03.059 . Hentet 2. mars 2016 . 
2. ↑ Aceituno, Vicente (2004). Informasjonssikkerhet . ISBN  84-933336-7-0 . 
3. ↑ Angell, IO og Smithson, S. (1991): Information Systems Management: Opportunities and Risks .
4. ↑ Bravo, Edgardo R.; Santana, Martin; Rodon, Joan (4. mars 2015). "Informasjonssystemer og ytelse: teknologiens rolle, oppgaven og individet" . Behavior & Information Technology 34 (3): 247-260. ISSN  0144-929X . doi : 10.1080/0144929X.2014.934287 . Hentet 7. mars 2016 . 
5. ↑ Pyramidemodellen
6. ↑ Forskjellen mellom program og applikasjon
7. ↑ Laudon, Jane og Kenneth (2006). Ledelsesinformasjonssystemer - Digital Enterprise Management . Pearson Education- Prentice Hall. 
8. ↑ Mata, Francisco J.; Fuerst, William L.; Barney, Jay B. (1. januar 1995). "Informasjonsteknologi og vedvarende konkurransefordel: En ressursbasert analyse" . MIS Quarterly 19 (4): 487-505. doi : 10.2307/249630 . Hentet 7. mars 2016 . 
9. ↑ Ciborra, C. (2002): Labyrinths of Information , Oxford, Oxford University Press

Bibliografi

• Dostal, J. "Skoleinformasjonssystemer (Skolni informacni systemy)." I Infotech 2007 - moderne informasjons- og kommunikasjonsteknologi i utdanning. Olomouc, EU: Votobia, 2007. s. 540-546. ISBN 978-80-7220-301-7 .
• Imperial College London - Informasjonssystemingeniørgrad - Informasjonssystemingeniør
• O'Leary, Timothy og Linda. (2008). Computing Essentials Introductory 2008 . McGraw-Hill på Computing2008.com
• Rainer, R. Kelly og Cegielski, Casey G. (2009). Introduksjon til informasjonssystemer: Enabling and Transforming Business, 3. utgave
• Kroenke, David (2008). Bruker MIS-2nd Edition .
• Lindsay, John (2000). Informasjonssystemer – grunnleggende og problemer . Kingston University, School of Information Systems
• Sage, SM "Information Systems: A brief look into history", Datamation , 63-69, nov. 1968. - Oversikt over informasjonssystemers tidlige historie.

Eksterne lenker

• Dette verket inneholder en avledet oversettelse av Wikipedias " Informasjonssystem " på engelsk, utgitt av utgiverne under GNU Free Documentation License og Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported License .