| O2 Irland | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Telefonica O2 Ireland Limited | |||||
| Fyr | Datterselskap | ||||
| Industri |
Telekommunikasjon Bredbånd Internett-tilgang | ||||
| Fundament | 1997 | ||||
| Grunnlegger | Esat Telecom Group | ||||
| Oppløsning | 2. mars 2015 | ||||
| Hovedkvarter |
28–29 Sir John Rogerson's Quay, Dublin, Irland | ||||
| operasjonsområde | Irland | ||||
| Eieren |
Telefonica Three Ireland (2014–2015) | ||||
| Ansatte | 1 787 (2006) | ||||
| Nettsted | www.o2.ie | ||||
| Kronologi | |||||
| |||||
Telefónica Ireland var en telekommunikasjons- og bredbåndsleverandør i Irland som handlet under O2 - merket (typografert som O 2 ). O2 Ireland het tidligere Esat Digifone da det var eid av Esat Telecommunications (og Telenor ) fra 1997 til 2006.
O2 Ireland ble et datterselskap av Telefónica i 2006, etter kjøpet av morselskapet O2 i Storbritannia. I juni 2013 kunngjorde Hutchison Whampoa at de ville kjøpe den irske divisjonen av O2 for €780 millioner. [ 1 ] O2 fusjonerte med Hutchison Whampoas datterselskap Three Ireland i mars 2015. [ 2 ]
I 1995 autoriserte den daværende regjeringen, med Michael Lowry som transport-, energi- og kommunikasjonsminister, et andre mobiltelefonnettverk til å konkurrere med Eircell, eid av semi-state Telecom Éireann. Lisensen ble gitt til Esat Digifone, et joint venture mellom Denis O'Briens selskap Esat Telecommunications og Norges Telenor , som startet sin virksomhet i 1997. Moriarty-domstolen fant i 2008 at tildelingen av lisensen var påvirket for utbetalinger til Lowry av O «Brien.
I 1999 begynte Esat Telecom og Telenor å diskutere hvordan Esat Digifone skulle drives. Telenor droppet ordet Esat fra selskapets navn og begynte forsøket på å fjerne Denis O'Brien som styreleder i Digifone. Esat Telecom gjengjeldte ved å true med søksmål mot Telenor og komme med gjentatte tilbud om å kjøpe Telenors eierandel i Digifone.
I november 1999 ga Telenor et tilbud på hele aksjekapitalen i Esat Telecom som en måte å løse konflikten på. Tilbudet ble avvist av majoritetsaksjonærene i Esat Telecommunications som stemte mot oppkjøpet. I januar 2000 motarbeidet British Telecommunications Esat Telecoms mislykkede bud ved å legge inn sitt eget bud på å kjøpe Telenors aksjer i Digifone.
I januar 2000 la British Telecommunications et overtakelsestilbud på Telenor som ble støttet av aksjonærene i Esat Telecommunications. Esat Telecommunications ble et heleid datterselskap av British Telecommunications og ble avnotert fra aksjemarkedet. Da BT kjøpte opp Esat, begynte de å integrere virksomheten sammen med datterselskapet i Nord-Irland , BT (NI). Dette ble til slutt BT Ireland. Esat Digifone var imidlertid ikke en del av operasjonene integrert med BTs eksisterende irske operasjoner. I stedet ble det en del av BT Wireless-divisjonen innen BT, og ble kort omdøpt til Digifone. Dette merket varte mindre enn seks måneder.
I 2001 ble BT Wireless-divisjonen mmO2 plc , et eget selskap, gjennom en spin-off fra BT. British Telecommunications-aksjonærer mottok 1 BT Group-andel og 1 MM02 for hver British Telecommunications-andel de eide. Etter spin-offen ble de fleste av mmO2s operasjoner, inkludert Digifone, endret til O2. mmO2 plc ble senere O2 plc og forble et uavhengig selskap frem til 2005.
Den 31. oktober 2005 ble det kunngjort at Telefónica, SA , det spanske telekommunikasjonsselskapet , hadde gitt et anbefalt oppkjøpstilbud fra O 2 Irelands morselskap, O2 plc . Dette ble senere godkjent av aksjonærene og O2 ble offisielt kjøpt i midten av februar 2006. O2-merket brukes nå i en rekke land for Telefónicas mobilvirksomhet utenfor Spania og Latin-Amerika , hvor mobil- og fasttelefontjenestene til Telefónica er kalt Movistar . I januar 2009 ble det avslørt at Irland var nesten det mest lønnsomme markedet i verden for multinasjonale mobiloperatører som O2. [ 3 ]
23. mars 2009 kunngjorde Vodafone og O2s morselskap, Telefónica, en avtale om å dele deres eksisterende nettverk i Irland og i fellesskap distribuere fremtidig infrastruktur. [ 4 ]
april 2011 ble det kunngjort at Telefónica O2 Ireland og Eircom hadde blitt enige om et nytt nettverksdelingspartnerskap. [ 5 ]
Den 24. juni 2013 ble det kunngjort at Hutchison Whampoa ville kjøpe Telefónicas irske mobilvirksomhet for €780 millioner, som ville bli slått sammen til 3 Irland ved fullføring av avtalen. [ 6 ] [ 7 ] Avtalen ble godkjent av EU i juni 2014. 15. juli 2014 ble oppkjøpet fullt ut gjennomført.
2. mars 2015 ble det kunngjort på sosiale medier at O2 Ireland og Three Ireland ville slå seg sammen med O2 ved å legge ut følgende melding på deres Twitter-side:
"I dag blir O2 Three som 1,5 millioner kunder ønskes velkommen inn i Three-familien. Dette betyr at O2-logoen vil bli erstattet av en Three-logo i butikker, på nettsiden og på telefoner. og regninger. Alle fordelene du opplevde som en O2-kunde forblir den samme, inkludert samme nettverkskvalitet og prisvinnende kundeservice. Du kan også se frem til forbedret datadekning og lynraskt bredbånd."
Mens Three Ireland la ut følgende melding på Twitter-siden deres:
"I dag ønsker vi 1,5 millioner kunder velkommen til Three. Dette betyr at O2-logoen vil bli erstattet av en Three-logo i butikker, på nettsiden og på telefoner og regninger. Vennligst besøk vår FAQ-seksjon hvis du har flere spørsmål."
Denne endringen betydde at Three Ireland hadde over 1,5 millioner kunder på nettverket sitt, og plasserte dem nær Vodafone Irelands kundenummer.
O2 var den nest største telekommunikasjonsleverandøren i Irland, med omtrent 40 % markedsandel eller 1,6 millioner kunder. Selskapets STD-prefiks var 086, men etter innføringen av full nummerportabilitet, hadde noen irske O2-mobilnumre prefikser som startet med 087, 085, 089 eller 083, ettersom kunder kan bytte leverandør, men beholde nummeret sitt fra forrige telefon.
Selskapet leverte WAP- og GPRS-tjenester under O2 Active-merket. I oktober 2005 lanserte O2 Ireland en versjon av NTT DoCoMos i-mode- tjeneste . Selskapet hadde en UMTS -lisens og var den tredje irske operatøren som tilbyr 3G -tjenester , etter Vodafone Ireland og Three Ireland som tilbød tjenester i noen bebygde områder i slutten av 2006.
I juli 2007 lanserte O2 sitt mobilbredbåndstilbud i Irland ved å bruke HSDPA -teknologi over sitt 3G-nettverk. De ga hastigheter på opptil 7,2 Mbit/s og hevdet å dekke 90 % av befolkningen på det mindre konkurransedyktige irske 3G-nettverket etter en oppgradering i 2007. [ 8 ]
Speak Easy var navnet på O2 Irelands forhåndsbetalte tjeneste. I 2007 ble det den første irske operatøren som tilbyr gratis tekstmeldinger til alle irske mobilnumre, selv om dette kun gjaldt i helgene. Imidlertid introduserte de tidlig i 2008 en ny tariff som tilbød ubegrensede gratis tekstmeldinger til alle nettverk til enhver tid og for livet.
Begrepet "stille snakk" ble introdusert da selskapet fikk navnet Esat Digifone.
O2 Freedom-planer ble introdusert i juni 2013, og tilbyr 2 nye hovedprisplaner, Freedom talk og Freedom Internet. O2 var den første irske operatøren som tilbød gratis samtaler til alle nettverk til enhver tid med forhåndsbetalt. Dette tilbudet var Freedom Talk og ga kundene ubegrensede anrop til alle irske fasttelefoner og mobiler, og krevde en påfylling på €20, hvorav €10 ble trukket fra tilbudet. Freedom Internet tilbød 1 GB data og 350 nettverkstekstmeldinger. De samme vilkårene gjelder som i Freedom Talk. I desember 2013 ble datakvoten på 1 GB økt til 7,5 GB, som O2 annonserte som ubegrenset internett. Sammen med den nye prisplanen har O2 også lansert en rekke forhåndsbetalte tillegg som Talk, Text, Data, International Talk og International Text.
I 2010 gikk O2 gjennom en restruktureringsfase, og implementerte en rekke kostnadsreduserende tiltak som innebar utkontraktering av interne divisjoner til eksterne selskaper. O2s IT-avdeling ble outsourcet til IBM Ireland , mens Network Operations- divisjonen ble outsourcet til BT Ireland (som også driver nettverksdrift for Three Ireland) . Outsourcing av nettverksteamet var begrenset til feltoperasjonsteamet sammen med noen andre støttefunksjoner. Nettverksimplementeringsteamet og kringkastingsteamet ble holdt internt for å lette fremtidige nettverksendringer. Det var mer lønnsomt å beholde disse divisjonene internt.
I 2006 valgte O2 Irish Autism Action som deres foretrukne veldedighetsorganisasjon. Den treårige avtalen inkluderte sponsing, bevisstgjøring, bruk av O2-ansatte for å hjelpe veldedige organisasjoner, og bruk av teknologi utviklet av O2 for å hjelpe barn rammet av autisme. I 2010 ble selskapets foretrukne veldedighet Headstrong, en veldedighetsorganisasjon som gir psykisk helsestøtte til unge mennesker. [ 9 ]
I løpet av årene inngikk O2 noen svært høyprofilerte sponsoravtaler. I 1998 lovet daværende ESAT Digifone sin støtte til Hurlers & Footballers of Cork. De forble beskyttere av Cork GAA i ti år.
En annen høyprofilert sponsoravtale var hans tilknytning til Irish Rugby Football Union og Irlands nasjonale rugbyunionslag , som har blitt videreført av Three. Ved å bygge på sine rugbyforbindelser med Shannon RFU, slo O2 seg sammen med det høyeste rugbynivået i Irland. De sponset også West Stand ved Irlands tidligere hjem, Lansdowne Road .
De var også hovedsponsor for et av landets mest fremtredende arenaer, "The O2", nå omdøpt til " 3Arena ".
De var store sponsorer av Aisling Foundation's Ability Awards. [ 10 ]
Tony Hanway var administrerende direktør i Telefónica Ireland fra han ble ansatt i september 2011 til mars 2015. Hanway begynte i Telefónica i Irland i 2005 som sjef for kundeservice og senere som direktør for forbrukersalg. Umiddelbart før han tiltrådte rollen, ledet Hanway Telefonicas Consumer-divisjon i Tsjekkia, og ledet et team på over 4000 personer på tvers av detaljhandel, online og kundeservicefunksjoner.
I juli 2004 innrømmet selskapet å overbelaste 71 000 kunder etter en gjennomgang av systemene. Avsløringen innebar at 136 535 O2-abonnenter ble overbelastet, mer enn 10 prosent av kundebasen. [ 11 ]
Analyse av Sunday Independent i januar 2006 viste at de enorme marginene som ble gjort av Vodafone og O2 i landet, kostet irske mobiltelefonbrukere rundt 300 millioner euro i året. Hvis mobiltelefonselskaper kuttet sine irske marginer til gruppegjennomsnittet, ville O2-kunder ende opp med å betale €84,07 mindre hvert år (€7 mindre per måned). [ 12 ]
EU-kommisjonen opprettholdt en avgjørelse fra den irske regulatoren ComReg om at det irske mobiltelefonmarkedet trengte mer konkurranse, og erkjente at "det muligens var stilltiende samarbeid mellom O2 og Vodafone". [ 13 ]
I mai 2007 kunngjorde O2 Ireland-ledelsen at alt O2 Irelands tekniske personale ville bli outsourcet til en enkelt Managed Service Provider. [ 14 ] Den påfølgende måneden fikk O2-kunder et opptattsignal eller ingen summetone når de forsøkte å ringe på grunn av en nettverksfeil. Årsaken til feilen forble den gang et mysterium fordi media ikke klarte å nå selskapets talsperson på mobiltelefonen hans, også tilsynelatende berørt av problemet. [ 15 ]
Consumers Association of Ireland har sendt inn en klage til konkurransemyndigheten over et smutthull som ble brukt av O2 som tillot den å bombardere kunder med uønskede tekstmeldinger. [ 16 ]
Telekom-lobbygruppen ALTO kritiserte O2 Ireland for sin beslutning om å firedoble inntektene den genererte fra samtaler til 1850 LoCall-nummeret. [ 17 ] Dette er en fastpris, kostnadsdelingstjeneste som brukes av veldedige organisasjoner og en rekke offentlige tjenesteorganer.
Selskapet ble kritisert for de månedlige abonnementsavgiftene det belastet irske iPhone-brukere som dårlig verdi for pengene sammenlignet med tjenester tilgjengelig for lignende betalende kunder i Storbritannia. [ 18 ] Mindre enn 48 timer etter den mye hypede lanseringen av Apples nyeste modell, fant eiere av alle telefoner på O2-nettverket ut at de ikke var i stand til å få tilgang til Internett på grunn av en nettverksfeil. [ 19 ] Ytterligere kritikk kom fra iPhone-kunder angående O2s fortsatte unnlatelse av å implementere Visual Voicemail. O2 var den eneste operatøren i verden som lanserte den originale iPhone uten Visual Voicemail, en av hovedfunksjonene.
O2 var ansvarlig for det største antallet dommer som er registrert, som økonomisk inkluderer personer som ikke betaler regningene sine i tide i august 2008. [ 20 ]
Advertising Standards Authority opprettholdt klagene knyttet til O2-annonsene. [ 21 ] [ 22 ]
I august 2010 advarte telekommunikasjonsvakthunden ComReg O2 om at den ikke kunne flytte kunder til nettfakturering uten deres uttrykkelige samtykke.
I mars 2011 erkjente O2 seg skyldig i brudd på databeskyttelsesloven i Dublin District Court. [ 23 ]
I mars 2011 ble det avslørt at Denis O'Brien betalte til kommunikasjonsministeren Michael Lowry for å bistå i Esat Digifone-lisensanbudet. [ 24 ]
Vedlegg: Mobilnettoperatører i Europa