| G2A.COM | ||
|---|---|---|
| Fyr | offentlig | |
| Industri | videospillmarkedet | |
| juridisk form | Sp. z oo | |
| Fundament | 2010 | |
| Grunnlegger |
Jaime Flores, Dawid Rożek | |
| Hovedkvarter |
36/F, Tower Two, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay HongKong | |
| operasjonsområde | Hele verden | |
| nøkkel folk |
Jaime Flores, Dawid Rożek | |
| merker |
G2A PAY G2A Skjold G2A 3D+ G2A Direct G2A Gear | |
| Ansatte | 700 (2016) | |
| koordinater | 22°16′43″N 114°10′57″E / 22.2785 , 114.18244444444 | |
| Nettsted | https://www.g2a.co/ | |
G2A.COM Limited (ofte referert til som G2A ) er en global digital markedsplass som spesialiserer seg på spillprodukter. Hovedkvarteret er basert i Hong Kong , men det har kontorer i flere land, inkludert Polen , Nederland og Kina . [ 1 ] [ 2 ] Siden hevder å ha mer enn 12 millioner kunder, 260 000 selgere, 50 000 digitale produkter og totalt 700 ansatte. [ 3 ] Hovedproduktet som tilbys på G2A er digitale spillaktiveringsnøkler for plattformer som Steam , Origin og Xbox . Det er også mulig å finne andre produkter, som programvare og forhåndsbetalte koder.
G2A.COM kjøper eller selger ikke produkter selv, men tilbyr ganske enkelt plattformen, og fungerer dermed som en mellommann mellom kjøper og selger. For vanlige kunder har G2A et abonnementsprogram kalt G2A Shield. [ 4 ] I tillegg til Marketplace har G2A også en rekke produkter og tjenester, inkludert G2A Direct (et partnerskapsprogram for spillutviklere), og G2A Pay, en online betalingsplattform. G2A er også involvert i eSport, og sponser profesjonelle spillteam som Cloud9, Natus Vincere og Virtus Pro. [ 5 ]
Selskapet (under det opprinnelige navnet Go2Arena) ble opprettet av Bartosz Swarczek og Dawid Rożek i Rzeszów , Polen som en online spillforhandler. Hovedpublikummet til G2A.COM var unge spillere med lave ressurser eller med mangel på inntekt, så målet var å kunne selge videospill til lavest mulig pris. Swarczek prøvde å henvende seg til store og mangfoldige spillutviklere på ulike arrangementer som Gamescom , E3 og G-Star for å etablere et partnerskap og dermed bli en offisiell selger av spillene deres. På grunn av mangelen på interesse fra utviklere og variasjoner i markedstrender, endret selskapet sin forretningsmodell fra forhandler til Marketplace. [ 6 ]
Gjennom 2014 og 2015 etablerte G2A partnerskap med en rekke eSport-team som Cloud9, Natus Vincere og Virtus Pro [ 5 ] og har hittil investert rundt 10 millioner dollar i bransjen. [ 7 ]
I august 2016 inngikk G2A et samarbeid med Sporting Clube de Portugal, som tidligere hadde signert FIFA-spiller Francisco Cruz. [ 8 ]
G2A hevder å samarbeide med mange YouTubere og streamere som PewDiePie, Towelliee, Maximus Black og Castro 1021. [ 9 ]
1. desember 2015 deltok flere Twitch- streamere , YouTubere , nettsteder og spillere i et program kalt #GamingTuesday [ 10 ] for å samle inn penger til Save The Children-organisasjonen. [ 11 ]
G2A samarbeidet med Bachir "Athene" Boumaaza, skaperen av Gaming for Good og Humanitarian Emergency All-Out Response Team (HEART). [ 12 ] Begge prosjektene ble utformet for å hjelpe og støtte barn og veldedige organisasjoner, samt å lindre konsekvensene av katastrofer. G2A opplyser at de har jobbet med Gaming for Good siden 2013 og tidligere hadde samarbeidet med Boumaaza på prosjekter som Gamers got Hearts .
Mellom 2014 og 2015 hevder G2A å ha samlet inn mer enn $500 000 til SaveTheChildren, som senere ble utvidet til $5 millioner. I januar 2016 opplyser G2A at de deltok i en polsk veldedighetsauksjon, The Great Orchestra of Christmas Charity Foundation , og kjøpte en 2,5 meter høy statue av karakteren Geralt av Rivia fra The Witcher-spillet. [ 13 ]
I første halvdel av 2016 vant G2A syv internasjonale priser i flere kategorier, inkludert kundeservice, nytt produkt og virtuell virkelighet.
| År | Tildele |
|---|---|
| Stevie-priser for salg og kundeservice [ 14 ] | |
| 2016 | Årets kundeserviceledelse |
| Pris for innovasjon innen kundeservice | |
| Markedsføringsløsninger | |
| Global Business Excellence Awards [ 15 ] | |
| 2016 | Fremragende virksomhet i rask vekst |
| Enestående kundeserviceteam | |
| Enestående nytt produkt / tjeneste | |
| UK Financial Services Award SERVICES AWARD [ 16 ] | |
| 2016 | Innovasjon i kundeopplevelse |
League of Legends-utvikler Riot Games utestengt G2A fra å samarbeide med lag under 2015 League of Legends verdensmesterskap. Riot var overbevist om at nøklene som ble solgt på G2A ble skaffet ulovlig, og hevdet at G2A solgte fullstendig utjevnede kontoer, noe som brøt med Riots vilkår for bruk. [ 17 ]
G2A svarte at det hadde jobbet hardt for å finne en "vinn-vinn"-situasjon for å løse problemene med Riot Games og forbød salg av Elo-forsterkede League of Legends-kontoer, som var nøkkelen bak forbudet fra Riot Games. G2A påsto at Riot ikke samarbeidet med forsøk på å fikse situasjonen, i stedet for å stille ytterligere krav som å forby salg av spillguider på G2A Marketplace. [ 18 ]
Senere ble Gabriel Claumann, 'Tockers', fra INTZ-organisasjonen, bøtelagt med mer enn 1000 dollar i 2016 Brazilian League of Legends Championship (CBLoL) for å ha på seg en T-skjorte med G2A-weblogoen på skulderen. Halvveis i spillet ble han bedt om å sette et stykke tape over logoen for å fortelle ham senere at han ville bli bøtelagt. [ 19 ] G2A betalte boten sin og sa at "ingen e-sportsorganisasjon skal straffes så hardt for å ha på seg en G2A-merket skjorte". [ 20 ]
I juni 2016 anklaget administrerende direktør i tinyBuild Games, Alex Nichiporchik, G2A for å tillate forhandlere å videreselge falskt innhentede spillnøkler, noe som kostet selskapet 450 000 dollar. G2A svarte på disse anklagene ved å oppgi at de tilbød å hjelpe til med å identifisere nøklene som var blitt kjøpt på uredelig vis for å finne ut hvilke leverandører som ulovlig hadde belastet dem slik at de kunne fjernes fra G2A. G2A bestridte også tinyBuilds $450 000 tall etter å ha lagt merke til at slike spill hadde blitt kraftig rabattert, og i mange tilfeller gitt bort gratis, [ 21 ] dette tallet hadde blitt blåst opp tilsvarende. TinyBuild la til at i kommunikasjon med G2A ble selskapet presset til å delta i betalingsplattformen, noe som ville innebære å gi en del av salgsinntektene til G2A i bytte mot å utrydde svindel på plattformen. [ 22 ]
G2As offisielle uttalelser fortsatte med å si at det "gir full støtte til utviklere med raske kommunikasjonskanaler, bruker avanserte verktøy (utvekslingssvartelister, identifikasjon av mistenkelige selgere og salg, samt 'KYC' Know Your Customer-prosedyrer), og tilbyr pris- vinne beskyttelse og løsninger med G2A Shield." [ 23 ]
Etter denne diskusjonen kunngjorde G2A flertrinnsverifisering og herdetiltak for sikkerheten til markedsplassen, inkludert profiler på sosiale medier, verifiserte telefonnumre og muligheten for ytterligere verifisering fra 10 produkter som selges på samme konto. Samtidig introduserte G2A det offisielle utgiverpartnerskapsprogrammet, G2A Direct. [ 24 ]